問(wèn)：域名：mmdcy.cc，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：未能自動(dòng)獲取轉(zhuǎn)移碼-Object not set to an of an object.。請(qǐng)查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( mmdcy.cc )續(xù)費(fèi)失敗 請(qǐng)檢查原因（不用操作續(xù)費(fèi)）

答：您好，查看您提交了相同工單，專(zhuān)員目前已在跟進(jìn)，請(qǐng)您晚些時(shí)候查看另一工單回復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們前段時(shí)間給網(wǎng)站更新的內(nèi)容，近期發(fā)現(xiàn)無(wú)故丟失了，修改的內(nèi)容又恢復(fù)為原本的內(nèi)容。請(qǐng)問(wèn)此主機(jī)或服務(wù)器近期是否做過(guò)數(shù)據(jù)恢復(fù)？

答：您好，
主機(jī)上次備份時(shí)間是的，您如果需要可以到虛擬主機(jī)管理–備份與恢復(fù)功能去恢復(fù)需要的文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你沒(méi)看明白我的意思

答：您好，
抱歉，查看了您程序是asp access的
核實(shí)了主機(jī)近期沒(méi)有恢復(fù)數(shù)據(jù)的記錄的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：管理員賬號(hào)：密碼:**********
沒(méi)有看到全能版里有多媒體的功能

答：您好，體驗(yàn)版不支持多媒體使用。您可以使用小程序試用賬號(hào)登陸查看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2395，在如圖處可添加多媒體文件，然后通過(guò)微頁(yè)面等方式鏈接,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：1、這小程序以后的系統(tǒng)升級(jí)都是免費(fèi)的么？
2、系統(tǒng)目前只支持微信支付，不支持支付寶支付是么？

答：您好，小程序系統(tǒng)版本升級(jí)沒(méi)有費(fèi)用。只支持微信支付。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我想備案域名api.chenhao.info。chenhao.info是備案?jìng)€(gè)人性質(zhì)域名，不是是企業(yè)性質(zhì)注冊(cè)。

答：您好，備案是備案頂級(jí)域名chenhao.info，核查此域名不是通過(guò)我司注冊(cè)的，若在我司備案系統(tǒng)無(wú)法正常提交個(gè)人備案申請(qǐng)，您請(qǐng)?jiān)?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名注冊(cè)商處，獲取下chenhao.info的域名證書(shū)圖片，并將域名證書(shū)圖片上傳至工單中，以便核實(shí)無(wú)誤后協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：查找服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)站是否有掛馬拖慢帶寬，本來(lái)播放很流暢的視頻目前在高峰時(shí)段出現(xiàn)帶寬跑高，視頻播放不了的現(xiàn)象。

答：您好，

問(wèn)：http://www.xjhdzx.com/template/mb/images/.mp4

答：您好，

問(wèn)：感覺(jué)不是安全狗的原因，卸載安全狗網(wǎng)站安全問(wèn)題得不到保護(hù)，有其他方法嗎？

答：您好，
iis安全狗確實(shí)會(huì)影響較大的mp4文件的加載，您可以卸載iis安全狗試試；如果卸載后還是一樣的效果，可以再重新安裝iis安全狗；
如果卸載iis安全狗就正常了，可以在服務(wù)器上面安裝其它防護(hù)軟件比如云鎖【http://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/Windows.html 】等；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：手機(jī)站視頻能播放出來(lái)只是卡點(diǎn)，電腦站就加載不出來(lái)。

答：您好，
請(qǐng)您參考上面的回復(fù)先卸載iis安全狗再試；另外播放視頻本身就比較消耗帶寬，建議升級(jí)服務(wù)器帶寬到10M以上；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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