問：cyty.cn.com,域名要做備案 需要怎么轉(zhuǎn)移接口
答：您好，
抱歉，此后綴未獲得工信部審批，不支持備案，也不支持轉(zhuǎn)移接口，請您知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)新申請賬號了，賬號名稱是是，幫忙把這個賬號的級別提成銀牌代理吧，謝謝！
答：您好，我司專員會盡快與您取得聯(lián)系,請保持電話暢通,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：www.sxthhk.cn 網(wǎng)站打不開
答：您好，
虛擬主機過期超過30天沒有續(xù)費系統(tǒng)會自動刪除數(shù)據(jù)，并且無法續(xù)費。
當然數(shù)據(jù)非常重要的話，給您提供兩個解決方案如下：
您可以參考下處理方案，無論那種方案處理找回成功我們就扣費；找回失敗的話費用可以全部退還給您。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個域名是綁定在服務器上的127.0.0.1
答：您好，
目前我們刷新了dns緩存，從新測試訪問已經(jīng)無問題。
您可以晚些時候再測試訪問，看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器一直被入侵，已經(jīng)安裝云鎖，并且設置文件防篡改，但是一直有網(wǎng)站文件被篡改，云鎖都沒有任何記錄，目前也沒找到漏洞在哪里，有沒有什么辦法
答：您好， 寶塔面板軟件商店中有防竄改插件，可以購買寶塔面板自帶的收費版防篡改插件，并通過購買的防篡改插件設置防篡改 ，或者在云鎖中 設置防篡改使用高級模式，手工設置路徑，路徑需要使用/home 路徑，不能使用/www 軟鏈接路徑 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這樣一份回答算扣除金牌次數(shù)嗎？
答：您好，
請參考上條回復重新設置下云鎖中防篡改路徑 ，將站點/www 路徑重新設置為 /home 路徑 ，云鎖防篡改功能才能正常生效 ，若需要站點目錄中所有的文件均不支持修改，可以將/home/www 目錄設置到防篡改，若有需要寫入的目錄，
請再添加到例外路徑中 ，若設置后有問題，請反饋此工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器站點為什么突然無法訪問.請看一下什么原因是否受功擊
問：什么原因今天一天反問不了！讓我損失了二萬元
問：服務器上所有網(wǎng)站都打不開
問：是否被功擊了
答：您好，查看到服務器網(wǎng)絡正常，但是80端口不通，請核實您服務器上web服務是否正常運行。請?zhí)峁┱_的服務器遠程登陸密碼，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器帳戶密碼你可以自己查一下
問：沒有改過
問：服務器用戶名:********** ? ?
問：服務器用戶名:********** ?
問：服務器用戶名:**********
問：你進去看看什么問題
答：您好，查看到原因是nginx沒有啟動，查看到是一個站點的配置文件存在異常導致，當前已經(jīng)將對應的配置文件改名，現(xiàn)在nginx正常啟動，網(wǎng)站可以正常訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：是什么原因?qū)е碌囊恢闭ＴL問怎么突然訪問不了
問：沒有動過他為什么會這樣
答：您好，是您之前2月16日 手動配置的 ssl證書異常導致，之前沒有重啟所以沒有觸發(fā)，現(xiàn)在已經(jīng)將對應的配置文件改名，正常啟動nginx。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在正常了是嗎
問：沒有去動他為什么會重啟
答：您好，是的，現(xiàn)在正常，查看到之前服務器重啟過，服務器重啟對應的服務也會重啟啟動，當前已經(jīng)正常，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我服務器沒有重啟過阿
問：現(xiàn)在最大的問題是不是讓人功擊了！下次會不會在受影響打不開！經(jīng)濟損失太大這樣
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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