問：
ssh登錄不上，ping不通。
你好，請問貴司云服務器還沒升級好嗎？我們購買的服務器從凌晨到現在一直連不上，負面影響太大了啊！！！
建議貴司下次升級服務器時，使用更穩妥的方案。（連續兩天收到升級的郵件）
,網絡不通且遠程連接不上
答：您好，登錄控制臺顯示服務器系統啟動失敗,提示進入緊急模式狀態,可參照https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 檢查下加載的磁盤文件系統是否存在異常,請告知服務器登錄密碼我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：云主機 127.0.0.1 所有的FTP都不能連接了，昨天你們主機維護升級后，今天早上發現建站助手所有的 站點的FTP 都不能連接了
答：您好，
2、另外，FTP無法連接問題，請您提交服務器工單 “【云服務器】—【站點設置】—【ftp故障排查】” ，并提交服務器密碼，扣除一次金牌次數免費協助您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tiaosheng.xchlsoft.com 用戶 密碼
答：您好，1.測試ftp可以正常 連接，服務器網絡是正常的。查看您本地是移通網絡，可以試試重啟一下路由器再連接FTP 。
問：127.0.0.1 這個IP綁定的域名我們已經修改解析，請處理下
答：您好，請提供服務器密碼我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：答：您好，已處理，新的IP127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛剛升級了彈性云服務器127.0.0.1，數據盤已經從原來的20G升級為40G了，但是進寶塔面板，看Home目錄還是20G,麻煩問下，我需要如何操作才能把新的20G數據加上去。
答：您好，
還需遠程到服務器上面手動擴容數據盤，查看您是linux系統，
您可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 （里面也附帶了一鍵shell腳本）處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機購買的時候好像有送幾次VIP服務的，我目前還沒有使用過，Linux我不是很熟悉，能否麻煩請技術幫我操作升級一下主機空間。可以扣一次VIP服務。
答：您好，
1、此服務器金牌服務次數已經用完了。
您可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 處理。
這個教程里面也附帶了一鍵shell腳本，您可以遠程到服務器 直接執行這個shell腳本 測試看看。
wget -O homeV31.sh http://downinfo.myhost.net/vps/homeV31.sh && bash homeV31.sh && rm -rf homeV31.sh
2、若確需我們協助，您可以考慮：
（1）收費100元 為您處理，您可以充值后 再次回復此工單。
（2）您可以考慮將此服務器再續費1年，續費1年系統默認又會贈送3次金牌服務。那么本次工單 可以扣除1次金牌服務，為您處理。
若您確定處理方案，可以再次回復此工單，并且告知此服務器正確的遠程登錄密碼，我們協助為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/