問(wèn)：您好，麻煩幫我查看一下這個(gè)detianxin.com域名備案的登錄賬號(hào)及手機(jī)號(hào)是多少，謝謝,備案賬號(hào)咨詢(xún)
答：您好，您可通過(guò)備案平臺(tái)https://beian.vhostgo.com/ ，忘記密碼處，點(diǎn)擊：忘記用戶(hù)名，輸入域名：detianxin.com 查詢(xún)對(duì)應(yīng)備案用戶(hù)名；
然后可使用注冊(cè)時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)156****1518或郵箱185***在線(xiàn)申請(qǐng)找回登錄密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：剛剛點(diǎn)了一下寶塔升級(jí)，然后就鏈接不上了，然后又重啟了一下服務(wù)器，然后寶塔登錄上去就報(bào)錯(cuò)。麻煩修復(fù)一下。
答：您好，重新升級(jí)寶塔面板，現(xiàn)在可以正常訪(fǎng)問(wèn)，附圖，之前升級(jí)沒(méi)有成功。查看是數(shù)據(jù)盤(pán)快滿(mǎn)了。
問(wèn)：你好，這個(gè)網(wǎng)站的ftp怎么鏈接不了
答：您好，
查看您填寫(xiě)的ftp密碼不對(duì)，請(qǐng)您輸入正確的ftp密碼 再測(cè)試一下。
同時(shí)關(guān)于ftp軟件的使用 您可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這樣我就不能使用后臺(tái)升級(jí)工具對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)了。
答：您好，可以參照截圖切換其他版本的php試試，如還有問(wèn)題麻煩提供下網(wǎng)站后臺(tái)登陸信息，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：試過(guò)了各種版本php還是不能解決問(wèn)題。后臺(tái)登錄路徑http://www.ghzart.com/ghz.php，賬號(hào)：，密碼:**********
答：您好，將cache目錄重命名了，訪(fǎng)問(wèn)重新生成了該目錄測(cè)試還是一樣的報(bào)錯(cuò)，當(dāng)前報(bào)錯(cuò)是\\www\\cache\\af11e01d85f516c5ca506.php這個(gè)文件代碼問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系程序提供商或者專(zhuān)業(yè)的程序人員協(xié)助排查原因，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：系統(tǒng)最近突然訪(fǎng)問(wèn)不了，進(jìn)行自己檢測(cè)1、域名解析正常2、客戶(hù)端電腦ping域名正常3、數(shù)據(jù)庫(kù)、Nginx、系統(tǒng)應(yīng)用均啟動(dòng)正常4、系統(tǒng)啟動(dòng)無(wú)報(bào)錯(cuò)。
答：您好，
查看系統(tǒng)防火墻中沒(méi)有放行80端口,參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329 部分協(xié)助添加后已經(jīng)正常,請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：之前系統(tǒng)都是正常的，我們查看5號(hào)突然訪(fǎng)問(wèn)不了了，我們的系統(tǒng)是正常的，這個(gè)防火墻我們沒(méi)有動(dòng)過(guò)？ 是不是服務(wù)器最近有重啟過(guò)？
答：您好，
查看該服務(wù)器在5號(hào)重啟過(guò),如您之前只是停止防火墻并沒(méi)有禁用,在系統(tǒng)重啟后防火墻會(huì)恢復(fù)運(yùn)行所以無(wú)法訪(fǎng)問(wèn),現(xiàn)在防火墻里已經(jīng)放行80端口,如還有其他端口使用可參考教程添加放行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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