問：您好，麻煩幫我查看一下這個detianxin.com域名備案的登錄賬號及手機(jī)號是多少，謝謝,備案賬號咨詢
答：您好，您可通過備案平臺https://beian.vhostgo.com/ ，忘記密碼處，點擊：忘記用戶名，輸入域名：detianxin.com 查詢對應(yīng)備案用戶名；
然后可使用注冊時預(yù)留手機(jī)號156****1518或郵箱185***在線申請找回登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛點了一下寶塔升級，然后就鏈接不上了，然后又重啟了一下服務(wù)器，然后寶塔登錄上去就報錯。麻煩修復(fù)一下。
答：您好，重新升級寶塔面板，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖，之前升級沒有成功。查看是數(shù)據(jù)盤快滿了。
問：你好，這個網(wǎng)站的ftp怎么鏈接不了
答：您好，
查看您填寫的ftp密碼不對，請您輸入正確的ftp密碼 再測試一下。
同時關(guān)于ftp軟件的使用 您可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣我就不能使用后臺升級工具對網(wǎng)站進(jìn)行升級了。
答：您好，可以參照截圖切換其他版本的php試試，如還有問題麻煩提供下網(wǎng)站后臺登陸信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：試過了各種版本php還是不能解決問題。后臺登錄路徑http://www.ghzart.com/ghz.php，賬號：，密碼:**********
答：您好，將cache目錄重命名了，訪問重新生成了該目錄測試還是一樣的報錯，當(dāng)前報錯是\\www\\cache\\af11e01d85f516c5ca506.php這個文件代碼問題，請聯(lián)系程序提供商或者專業(yè)的程序人員協(xié)助排查原因，非常感謝您長期對我司的支持！
問：系統(tǒng)最近突然訪問不了，進(jìn)行自己檢測1、域名解析正常2、客戶端電腦ping域名正常3、數(shù)據(jù)庫、Nginx、系統(tǒng)應(yīng)用均啟動正常4、系統(tǒng)啟動無報錯。
答：您好，
查看系統(tǒng)防火墻中沒有放行80端口,參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329 部分協(xié)助添加后已經(jīng)正常,請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前系統(tǒng)都是正常的，我們查看5號突然訪問不了了，我們的系統(tǒng)是正常的，這個防火墻我們沒有動過？ 是不是服務(wù)器最近有重啟過？
答：您好，
查看該服務(wù)器在5號重啟過,如您之前只是停止防火墻并沒有禁用,在系統(tǒng)重啟后防火墻會恢復(fù)運行所以無法訪問,現(xiàn)在防火墻里已經(jīng)放行80端口,如還有其他端口使用可參考教程添加放行,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
