問：域名：lqspring.com 密碼:**********,需要域名轉(zhuǎn)入
答：您好，lqspring.com 域名已轉(zhuǎn)入您管理賬號，請?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理查看。
請?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板（提交實(shí)名資料），模板過戶更新實(shí)名認(rèn)證，解除hold狀態(tài)，以免影響域名正常使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要轉(zhuǎn)移域名進(jìn)行續(xù)費(fèi)操作，無法轉(zhuǎn)移域名：lyncw.com轉(zhuǎn)入密碼:**********
答：您好，
查看此域名未提交過轉(zhuǎn)出申請，您的轉(zhuǎn)移碼錯(cuò)誤。請您聯(lián)系對方提交轉(zhuǎn)出后獲取轉(zhuǎn)移碼再提供至工單辦理轉(zhuǎn)移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：90%的客戶無法在手機(jī)上直接打開網(wǎng)站，并且199的手機(jī)號不能下單。網(wǎng)站打開速度很慢
答：您好，測試手機(jī)訪問是攔截狀態(tài)，請您核實(shí)下服務(wù)器上是否有安裝安全類軟件，有攔截IP功能的，核實(shí)檢查取消攔截后再測試看下。
查看服務(wù)器安裝的寶塔面板，可提供寶塔面板登錄用戶名密碼我司查看核實(shí)下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 請重置寶塔密碼
答：您好，核實(shí)服務(wù)器內(nèi)沒有安裝安全類軟件，經(jīng)測試來看是移動攔截了此服務(wù)器IP,
針對此情況，可以向機(jī)房申請為您更換一個(gè)服務(wù)器IP，更換IP收費(fèi)200元如同意更換IP請您充值后回復(fù)工單我司為您處理更換，更換IP后您的域名需要修改解析到新的IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換需要多久，移動就是指移動通訊公司嗎，更換后確定移動、聯(lián)通、電信都能打開嗎
答：您好，更換地址很快的,只是域名解析要等待生效,并且全部域名要解析修改一遍.您可以參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2394 為服務(wù)器創(chuàng)建別名,并將服務(wù)器上使用的域名設(shè)置到別名上,這樣修改服務(wù)器地址,只要修改別名的指向就可以了.
更換地址和解析生效后,再測試移動線路訪問情況,謝謝
問：這個(gè)意思是需要我們操作嗎，我的意思是200元是否能解決現(xiàn)在這個(gè)問題，以及需要多長時(shí)間
答：您好，
域名解析需要您那邊操作，一般生效時(shí)間是10-20分鐘左右
更換網(wǎng)卡上的IP很快的，一般幾分鐘
更換后應(yīng)該可以恢復(fù)訪問，但是運(yùn)營商屏蔽并非我司能控制和解除的，后期不確定是否還有此情況發(fā)生，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何支付呢，還有網(wǎng)站199的用戶不能下單的問題
答：您好，您充值到賬戶下然后反饋工單我司給您聯(lián)系機(jī)房更換，您反饋的199手機(jī)號不能下單是否有什么報(bào)錯(cuò)
主機(jī)沒有這方面限制，請您核實(shí)是否程序上無法識別這個(gè)段的手機(jī)號碼導(dǎo)致的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值，接下來怎么操作
答：您好，已經(jīng)將IP更換為127.0.0.1，請您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就可以了嗎，還需要我做什么嗎
答：您好，
您需要確保域名解析到新IP地址上，當(dāng)前查看您域名還解析到之前43IP的，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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