問:http://www.innovateb.com/http://www.mayhave.cn/http://atgjwl.com/https://zhgd-led.com/以上網站無法訪問其他網站打卡速度超級慢我都快半年沒有使用過,網站打不開,遠程鏈接不上服務器
答:您好,您提供的密碼不正確,請性能視圖上看網站無法訪問是服務器帶寬超標了,請重新提供下正確的密碼,我們協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,查看到是網站訪問較大 請查看對應的網站訪問是否正常, 若需要我司為您處理, 我司只清理能到找到的掛馬,對于無法找到或未發現的掛馬不予清理,并且只清理掛馬,不修復程序漏洞,清理費用按次計費,請知悉。若需要我司為您處理,請提交工單“【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】”
問:D盤我沒有存入任何文件,快一年了,我打不開
答:您好,您有查看對應的d盤數據占用,核實對應的占用是否正常,如需我司協助核實,請提交“【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【磁盤占滿清理】”類工單,查到您還有6次金牌服務,可以提交對應金牌服務工單,我司按照金牌服務為您處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問:這里要填寫數據庫用戶名和密碼這兩張圖,要填哪一個
問:
答:您好,這個是mysql,需要填寫,非常感謝您長期對我司的支持!
問:郵箱域名:
相關網址:www.luodream.com
答:您好,查看到解析已經生效,試用主機,請輸入site密碼:**********進行訪問,轉正后對應的網站可以正常訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問:別人訪問我的網頁要密碼我聯系號碼
答:您好,
如果您試用比較滿意將空間轉正,轉正后15-30分鐘左右就不會有這個限制了。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:自打買了這個云服,這已經是第二次了。寶塔打不開,網站ftp連不上,文件傳不上去。
答:您好,1、此服務器ip:127.0.0.1 網絡是暢通的,但是外部測試寶塔面板8887端口不暢通
問:這寶塔是買云服時自帶的。我不懂寶塔,也沒改過設置。上回出現這問題,我提交網絡不通,一會你們就給處理了,我不知道上次你們是否改過寶塔的設置
問:能告訴我出現 這個問題的原因是什么嗎?還有什么情況會出現 這種情況
答:您好, 服務器可以ssh登錄您可以ssh遠程到服務器 重啟寶塔面板再測試一下。重啟寶塔輸入\”bt\”回車,然后按照提示輸入\”1\”,即可重啟,也可以直接重啟服務器,也相當于重啟了寶塔 .
一般出現服務器遠程正常寶塔不能使用,都是因為寶塔進程死掉導致,因此重啟可以解決,謝謝
問:再請教一下,如果下次再出現這問題,我直接重啟服務器,會出現數據丟失嗎?
答:您好,現在測試寶塔已經可以打開了,重啟一般情況下不會出現數據丟失,但是還是有一定的風險的。
下次出現類似問題建議您按上面同事的回復ssh登錄服務器重啟寶塔面板,如果要重啟服務器也是ssh登錄服務器運行重啟更穩妥些,非常感謝您長期對我司的支持!
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