問:127.0.0.1服務器無法遠程控制桌面。你們昨晚升級服務器后發生的。,127.0.0.1:43892無法遠程和連通
答:您好,
查看服務器重啟后已經正常 ,請重新核實下 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:輸入密碼 還是登錄不進去
問:ping也是通的 遠程進去也可以 就是輸入密碼后 一直再黑屏界面
答:您好,通過web控制臺登錄仍然黑屏,任務管理器也無法打開,建議您回滾系統盤快照試下能否正常,如仍存在問題,則需要重裝系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問:回滾系統盤快照怎么操作呢
答:您好,請查看 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 折是服務器密碼 請進系統幫我看下· 需要正常進系統· 由于你們升級導致系統進不去·請恢復·
答:您好,經排查,原因可能是您C盤空間滿了無法寫入文件導致系統異常,如圖 用WINPE工具加載查看的(原來C盤現在是D盤)。您也可以用VNC登錄查看。建議稍候取消winpe關機后,升極擴充C盤大小,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:現在可以直接升級c盤嗎 你說的取消winpe是什么意思呢
答:您好,
現在已經啟動,現在可以登錄服務器關機后升級c盤大小,升級后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512擴容,避免再次因系統盤補足導致系統異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請工程師幫我看看 我的內存使用情況 后臺目前沒法看到內存 請給我截圖
答:您好,
任務管理器可以查看內存使用,如圖,您服務器的內存也基本耗盡,請檢查優化內存消耗高的進程,或將內存升級到8G,非常感謝您長期對我司的支持!
問:MsMpEng.exe 這個軟件是你們裝的嗎 顯示暫用挺高的
還有就是開始建 每次都點不了·是怎么回事呢
答:您好,
1、這是 defender 安全軟件。
2、建議您及時升級C盤空間。
3、開始菜單問題: 請問是否有使用 賬號登錄 ?
可以參考教程修復 https://www.baidu.com/s?ie=UTF-8&wd=%E5%85%B3%E9%94%AE%E9%94%99%E8%AF%AF%20%E6%82%A8%E7%9A%84%E5%BC%80%E5%A7%8B 并重啟服務器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,咨詢下,這個服務器上的這些安全的東西,需要做什么操作嗎?按昨天下午的其他問題·PHP問題的工單,我們從百度云加速將DNS解析為三五互聯,安全方面這些有問題嗎?使用百度云加速會有一個安全防御,那現在解析回三五互聯,安全方便怎么樣?
答:您好,默認情況下不需要去設置。安全組是攔截限制端口或者ip的,沒有這方面需求也不需要單獨設置。安全方面建議您可以到服務器里面安裝云鎖,云鎖的安裝使用具體可以到網上搜索下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的, 那我去裝個云鎖,云鎖有這樣的提示,是成功了還是失敗了呀
答:您好,看起來云鎖已經在運行了,您本地需要下載一個客戶端去連接服務器做設置。另外我們測試好像端口不通,您檢查下5555端口是否被監聽了,或者把服務器關閉,然后再用云鎖本地客戶端連接服務器試下,非常感謝您長期對我司的支持!
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