問：賬戶密碼忘記 需要修改,賬戶密碼忘記 需要修改
問：賬戶密保
答：您好，
如果是密保問題忘記的話，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 處理提供相關資料發送到指定郵箱。
然后反饋本工單，我們將工單轉交信息安全專員為您處理。
目前是值班時間暫時無法為您處理，您可以在周一的時候反饋工單我們為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：協助升級到4核CPU（賬戶里有優惠券可以直接使用升級）
答：您好，
已經給您升級成功了，您核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務里的網站數據都全部，幫我回復到前天的數據d盤里的數據
答：您好， 核實 密碼不正確 ，請提供下正確登錄服務器的密碼 ，
云快照掛載請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：密碼是這個：
答：您好， 查看已經掛載了 5:42:30 快照 為e 盤，請拷貝需要的文件到d 盤 ，
會刪除服務器中現在的磁盤數據回滾到備份時間點數據 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問如何設置域名DNS，指向我在三五互聯服務器上的以下兩個網站：
www.cjktranslation.com
www.chineseelite.com
謝謝！
答：您好，核實域名非我司注冊,當前域名的dns并非我司提供的dns服務器,我司dns服務器地址是ns1.myhost.net和ns2.myhost.net,如需設置為我司dns,需要在域名注冊商那去設置dns服務器,并需要登錄我司管理中心–點擊http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 購買智能dns服務;
如需變更解析,請到域名注冊商處添加域名的A記錄解析,指向到我司的服務器ip即可;
建議可把域名cjktranslation.com 和chineseelite.com 通過我司管理中心–業務管理–域名轉入–可轉入到我司統一管理,轉入前需要獲取域名轉移密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我的寶塔密碼:**********我今天用感到時不時掉線，這個報錯應該是服務器端的問題請幫我我查找優化一下
問：
答：您好， 我司查看 網絡正常，從您提供的截圖看有掉包的情況，請參考
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：提示我的數據庫版本太低，能不能幫我升一下？romote post 報錯，說需要聯系你。最大上傳只有1M，可以幫我在寶塔修改嗎？似乎無效
答：您好，1. 請先備份數據庫數據，然后刪除數據庫，重新進行安裝高版本數據庫，安裝新版本數據庫后重新創建
數據庫并將備份的數據庫數據導入還原 ，
2. php 管理中可以設置上傳大小 ，通過探針查看上傳大小已經修改為了500M ，
若程序后臺顯示仍然有為1M ，請檢查下程序的限制 ，
3. wp_remote_post 報錯請詳細告知下需要調整什么參數 ，或請詳細告知操作步驟我司協助核實
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：導入主題的Demo總是報錯503錯誤，也可能是我的數據庫版本問題？可否幫我測試導一下。請登入 127.0.0.1/，賬戶名 ，密碼:**********/import demo data選擇#27導入全部內容
問：只有5.5，我去哪里安裝高版本的數據庫
答：您好， 附圖 ，可以切換安裝更高的版本 ，
wordpress 安裝主題建議下載主題代碼到服務器中進行安裝，不建議在線安裝，在線安裝國內訪問海外網絡較慢直接安裝失敗的概率較高 ，參考https://www.php.cn/cms/wordpress/488097.html
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：但是我切換了，還是5.5，你就不能給搞完嗎，來來回回的
問：我看后臺在安裝，真是很多坑下面這個怎么進去設置的？我要知道 post怎么設，應該設多少，我就不用問你了
問：數據庫升級好了，我發現有兩個數據庫，現在連接不上。請幫我處理一下謝謝
問：現在連上去了
答：您好，
4.按照您的要求導入模板，但是時間非常長。
我們也在嘗試導入，如果導入失敗的話您也可以自行操作一下。
因為這些插件如果是在海外的話，國內服務器下載和導入會非常慢也可能會失敗。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：非常感謝，我說怎么可以了，是你在后臺工作。謝謝！導入模板的問題，我自己導了。謝謝！
答：您好,不客氣 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把網站設成了子目錄多站點，新建了一個子站 127.0.0.1/ceramic我不想把所有工作重來一次，想把主站的克隆到子站。我是不是應該新建一個的子文件夾呢，然后把主站備份的文件下載下來，上傳到這個文件夾？如果是，應該把文件夾設在哪里？我是否還需要針對這個子站，新建一個數據庫呢？如果要建很多個子站，是不是都要各建一個數據庫？不同的子站賣不同的商品，我希望各自是分開的，但是結算、運輸等又是統一的。
問：如果可以的話，可以幫我處理一下，然后告訴我怎么做的嗎？
答：您好，
比如您網站需要子目錄/ceramic 為子站，先創建好此目錄
您可以打開主站《設置》然后《子目錄綁定》對應的域名。
然后將對應程序上傳到子目錄，建議單獨為此網站創建一個數據庫。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要在這個主域名下綁定子目錄，不是更換一個別的域名
答：您好，
2、（同一個域名）如果只是通過：export2b.com/ceramin 這種形式進行訪問，那么也可以考慮直接創建此目錄：/ceramin 然后將程序上傳到此目錄下面，不需要單獨再創建站點。
關于寶塔面板使用 可以參考官方手冊：https://www.kancloud.cn/chudong/bt2017/424204
同時本次工單已太長，不利于后續問題解決，若還需協助，請您重新反饋一個工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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