問:賬戶密碼忘記 需要修改,賬戶密碼忘記 需要修改
問:賬戶密保
答:您好,
如果是密保問題忘記的話,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 處理提供相關資料發送到指定郵箱。
然后反饋本工單,我們將工單轉交信息安全專員為您處理。
目前是值班時間暫時無法為您處理,您可以在周一的時候反饋工單我們為您處理。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:協助升級到4核CPU(賬戶里有優惠券可以直接使用升級)
答:您好,
已經給您升級成功了,您核實看看。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:服務里的網站數據都全部,幫我回復到前天的數據d盤里的數據
答:您好, 核實 密碼不正確 ,請提供下正確登錄服務器的密碼 ,
云快照掛載請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:密碼是這個:
答:您好, 查看已經掛載了 5:42:30 快照 為e 盤,請拷貝需要的文件到d 盤 ,
會刪除服務器中現在的磁盤數據回滾到備份時間點數據 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:請問如何設置域名DNS,指向我在三五互聯服務器上的以下兩個網站:
www.cjktranslation.com
www.chineseelite.com
謝謝!
答:您好,核實域名非我司注冊,當前域名的dns并非我司提供的dns服務器,我司dns服務器地址是ns1.myhost.net和ns2.myhost.net,如需設置為我司dns,需要在域名注冊商那去設置dns服務器,并需要登錄我司管理中心–點擊http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 購買智能dns服務;
如需變更解析,請到域名注冊商處添加域名的A記錄解析,指向到我司的服務器ip即可;
建議可把域名cjktranslation.com 和chineseelite.com 通過我司管理中心–業務管理–域名轉入–可轉入到我司統一管理,轉入前需要獲取域名轉移密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:我的寶塔密碼:**********我今天用感到時不時掉線,這個報錯應該是服務器端的問題請幫我我查找優化一下
問:
答:您好, 我司查看 網絡正常,從您提供的截圖看有掉包的情況,請參考
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:提示我的數據庫版本太低,能不能幫我升一下?romote post 報錯,說需要聯系你。最大上傳只有1M,可以幫我在寶塔修改嗎?似乎無效
答:您好,1. 請先備份數據庫數據,然后刪除數據庫,重新進行安裝高版本數據庫,安裝新版本數據庫后重新創建
數據庫并將備份的數據庫數據導入還原 ,
2. php 管理中可以設置上傳大小 ,通過探針查看上傳大小已經修改為了500M ,
若程序后臺顯示仍然有為1M ,請檢查下程序的限制 ,
3. wp_remote_post 報錯請詳細告知下需要調整什么參數 ,或請詳細告知操作步驟我司協助核實
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:導入主題的Demo總是報錯503錯誤,也可能是我的數據庫版本問題?可否幫我測試導一下。請登入 127.0.0.1/,賬戶名 ,密碼:**********/import demo data選擇#27導入全部內容
問:只有5.5,我去哪里安裝高版本的數據庫
答:您好, 附圖 ,可以切換安裝更高的版本 ,
wordpress 安裝主題建議下載主題代碼到服務器中進行安裝,不建議在線安裝,在線安裝國內訪問海外網絡較慢直接安裝失敗的概率較高 ,參考https://www.php.cn/cms/wordpress/488097.html
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:但是我切換了,還是5.5,你就不能給搞完嗎,來來回回的
問:我看后臺在安裝,真是很多坑下面這個怎么進去設置的?我要知道 post怎么設,應該設多少,我就不用問你了
問:數據庫升級好了,我發現有兩個數據庫,現在連接不上。請幫我處理一下謝謝
問:現在連上去了
答:您好,
4.按照您的要求導入模板,但是時間非常長。
我們也在嘗試導入,如果導入失敗的話您也可以自行操作一下。
因為這些插件如果是在海外的話,國內服務器下載和導入會非常慢也可能會失敗。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:非常感謝,我說怎么可以了,是你在后臺工作。謝謝!導入模板的問題,我自己導了。謝謝!
答:您好,不客氣 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我把網站設成了子目錄多站點,新建了一個子站 127.0.0.1/ceramic我不想把所有工作重來一次,想把主站的克隆到子站。我是不是應該新建一個的子文件夾呢,然后把主站備份的文件下載下來,上傳到這個文件夾?如果是,應該把文件夾設在哪里?我是否還需要針對這個子站,新建一個數據庫呢?如果要建很多個子站,是不是都要各建一個數據庫?不同的子站賣不同的商品,我希望各自是分開的,但是結算、運輸等又是統一的。
問:如果可以的話,可以幫我處理一下,然后告訴我怎么做的嗎?
答:您好,
比如您網站需要子目錄/ceramic 為子站,先創建好此目錄
您可以打開主站《設置》然后《子目錄綁定》對應的域名。
然后將對應程序上傳到子目錄,建議單獨為此網站創建一個數據庫。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我需要在這個主域名下綁定子目錄,不是更換一個別的域名
答:您好,
2、(同一個域名)如果只是通過:export2b.com/ceramin 這種形式進行訪問,那么也可以考慮直接創建此目錄:/ceramin 然后將程序上傳到此目錄下面,不需要單獨再創建站點。
關于寶塔面板使用 可以參考官方手冊:https://www.kancloud.cn/chudong/bt2017/424204
同時本次工單已太長,不利于后續問題解決,若還需協助,請您重新反饋一個工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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