問：你好，麻煩幫忙協(xié)助一下域名轉(zhuǎn)移，因?yàn)槟壳笆窃谀銈兤渌硐伦?cè)的，我不能自己操作域名：chanyigroup.com.cn 轉(zhuǎn)出密碼:**********;e7r2
,域名轉(zhuǎn)移協(xié)助
答：您好，chanyigroup.com.cn 域名已轉(zhuǎn)入您管理賬戶，請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理查看，若需續(xù)費(fèi)，請(qǐng)自行提交。
域名注冊(cè)人實(shí)名更新，請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板，模板過戶。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，我們有個(gè)網(wǎng)站備案，但是忘記備案的賬號(hào)和密碼了，我們?nèi)绾握一兀覀兊挠蛎簊dguangbo.com我們的營業(yè)執(zhí)照：，請(qǐng)給我們找一下賬號(hào)和密碼吧，多謝！
答：您好，
1.備案登錄賬戶可在首頁右上方：忘記密碼 找回頁面，點(diǎn)擊“忘記用戶名”，輸入備案號(hào)或域名可查詢到；
2.若忘記登記密碼，請(qǐng)核實(shí)注冊(cè)賬戶時(shí)登記的手機(jī)：155*****166 或郵箱：225**** 是否還在使用；若在使用，請(qǐng)點(diǎn)擊備案平臺(tái)右上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機(jī)號(hào)或郵箱，對(duì)應(yīng)選擇發(fā)送，系統(tǒng)會(huì)重置密碼反饋至對(duì)應(yīng)的聯(lián)系方式上；
3.若手機(jī)和郵箱都未使用了，請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申請(qǐng)表、證件等資料，核實(shí)無誤后可重置登記密碼反饋；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：gzcaini2020.gotoip11.com這空間我升級(jí)香港空間都綁定不了這域名上去，怎么回事
www.gzcaini.comgzcaini.com要綁定的域名
答：您好，您的升級(jí)還在隊(duì)列執(zhí)行中,升級(jí)要搬家網(wǎng)站文件以及解析修正等,請(qǐng)耐心等待,一般升級(jí)2小時(shí)內(nèi)可以完成,請(qǐng)耐心等待
問：外部訪問二級(jí)域名登陸后，服務(wù)總是斷開，一段時(shí)間后恢復(fù)訪問的二級(jí)域名：https://renlian.entvic.com賬號(hào)：密碼:**********
答：您好，我司電信線路測(cè)試登錄了會(huì)并無異常情況,也沒出現(xiàn)斷開重新登錄的情況,不排除是用戶移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)器線路不穩(wěn)定導(dǎo)致,用戶可下載工具跟蹤路由測(cè)試下用戶到服務(wù)器之間線路通信情況,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：這個(gè)外部訪問不穩(wěn)定和服務(wù)器性能有關(guān)系嗎
問：我們這半小時(shí)大概斷開服務(wù)五六次
答：您好， ，附圖，核實(shí)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行較長時(shí)間 并未斷開過網(wǎng)絡(luò) ，
請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知如何斷開服務(wù)的 ，是網(wǎng)站后臺(tái)登錄退出還是出現(xiàn)無法訪問登錄的情況 ，是短時(shí)間異常還是出現(xiàn)較長時(shí)間的異常 ，
有沒有自動(dòng)恢復(fù) ，請(qǐng)異常時(shí)使用不同網(wǎng)絡(luò)測(cè)試下 ，另外 查看服務(wù)器帶寬較低 ，建議升級(jí)至3M 以上帶寬，網(wǎng)站后臺(tái)加載速度會(huì)更快 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：是短時(shí)間異常出現(xiàn)無法訪問登錄的情況，這個(gè)和帶寬有關(guān)系嗎
答：您好，當(dāng)前查看沒有問題的，建議您在無法訪問時(shí)先測(cè)試看下能否遠(yuǎn)程到服務(wù)器，同時(shí)在出現(xiàn)問題第一時(shí)間提交工單提供服務(wù)器密碼我司核實(shí)看下是什么問題。
沒有出現(xiàn)問題時(shí)是無法排查原因的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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