問：我的服務器管理頁面顯示的操作系統是ubunt18.04的，但是我實際的版本是ubuntu12.04的請問這是為什么另外就是如果做到風險較低的升級操作系統版本的方式
,服務器管理頁面中顯示的服務器系統版本與實際版本不符
答：您好，
請提供下服務器的ssh登錄賬號密碼，我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：在提工單的時候已經寫了，可以看到嗎
問：情況比較緊急 請查看一下 謝謝
問：？？？？
問：有沒有看到 你回復一下啊
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們核實了您的服務器上的版本的確是的。
這個版本我們很早以前的確提供過，但是目前提供的是和ubuntu20的版本了。
如果您要使用或者的話，最好還是保留數據重裝一下系統。
保留數據重裝根分 會被格式話，home分 的數據不會發生變化。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我這邊升級主機，會影響網站運行嘛需要數據備份嘛
答：您好，若是更換了機房，更換了系統，系統自動進行數據轉移 ，會暫停主機 ，詳見附圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：接下來需要我們操作什么嘛
答：您好，觀察流程變更，等待遷移完成即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器密碼遺忘 加急修改下 謝謝
答：您好，請按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=756通過控制臺方式重置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱密碼重置后電腦端正常登錄，faxmail登錄不上
答：您好， 您需要檢查下郵件是否有設置開啟獨立密碼,如果設置了獨立密碼,不能使用登錄web的密碼連接客戶端的,謝謝
問：在哪能看到這個獨立密碼是否設置
問：是不是這里需要設置
問：我找到你說的那個，沒有開啟獨立密碼
問：所以為什么會登錄不上呢
答：您好， 可以提供郵箱賬戶密碼我司協助使用 核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 密碼:**********
答：您好， 您提供的信息,我們測試登錄并無異常的,從您描述看,懷疑是您本地解析沒生效,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 請參照這里,ping imap.shengweitech.com.cn 將截圖提供我司核實下,謝謝
問：
問：
答：您好，從截圖上看域名解析是正確的而且網絡也正常，建議再核實下密碼是否有空格，建議手工輸入再測試下,非常感謝您長期對我司的支持！
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