問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)，提示80端口超時(shí),網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)，提示80端口超時(shí)
答：您好，核實(shí)此網(wǎng)站您設(shè)置了跳轉(zhuǎn)https但是此域名zysinotruk.com沒(méi)有申請(qǐng)SSL證書(shū)，請(qǐng)您在http://www.shinetop.cn/web/ssl/ 申請(qǐng)SSL證書(shū)待頒發(fā)后再更新SSL狀態(tài)后再測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我想從空間刪除ssl，為什么刪不了
答：您好，已為您刪除了跳轉(zhuǎn)https的設(shè)置，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存后訪問(wèn)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)幫忙開(kāi)始25端口，我花了近6個(gè)小時(shí)檢查為什么就是發(fā)郵件發(fā)不出去。
答：您好，
十分抱歉，給您帶來(lái)不便了，若需要開(kāi)通服務(wù)器25端口使服務(wù)器具有對(duì)外發(fā)送郵件權(quán)限，需遵守以下承諾：
承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無(wú)條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對(duì)此我不持異議，特此承諾。
請(qǐng)將紅色字體復(fù)制并回復(fù)到工單中 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無(wú)條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對(duì)此我不持異議，特此承諾。
答：您好， 已經(jīng)放行 25 端口 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我的網(wǎng)站又出現(xiàn)緩存文件太大造成空間滿(mǎn)問(wèn)題。麻煩幫我看看怎么樣一次解決？ 我愿意付費(fèi)。
答：您好，通過(guò)主機(jī)管理的文件管理的“計(jì)算大小”功能可以查看到每個(gè)文件占用的空間大小，排查到\\www\\index\\runtime\\logs\\這個(gè)目錄下的.log文件占用比較多，這些文件應(yīng)該是一些日志文件，如不需要這些日志文件可以刪除掉，或者下載到您本地電腦備份后再刪除。
問(wèn)：你好！謝謝您的回復(fù)。這些日志文件我可以通過(guò)FTP刪掉。但是過(guò)不了多久就會(huì)又產(chǎn)生很多日志文件再次占滿(mǎn)空間。 可以一次永久解決這個(gè)問(wèn)題嗎？比如每隔一些時(shí)間（如1小時(shí), 1天）就自動(dòng)刪除，或者不讓產(chǎn)生日志文件等方法？
答：您好，可以在網(wǎng)站后臺(tái)里看下是否可以設(shè)置下自動(dòng)清除這些日志文件，或者關(guān)閉日志文件產(chǎn)生的功能，如沒(méi)有的話就需要修改程序代碼的，請(qǐng)聯(lián)系程序提供商或者專(zhuān)業(yè)的程序人員協(xié)助處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好！網(wǎng)站后臺(tái)里沒(méi)有自動(dòng)清除或關(guān)閉日志文件功能。但是有一個(gè)高級(jí)設(shè)置功能我看不懂。程序提供商現(xiàn)在都找不到人了。網(wǎng)站后臺(tái)：
答：您好，查看后臺(tái)只有一個(gè)清除緩存的功能，高級(jí)設(shè)置里沒(méi)有相關(guān)功能，我司不熟悉您網(wǎng)站程序，也不是專(zhuān)業(yè)做程序開(kāi)發(fā)的，無(wú)法幫您調(diào)整程序，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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