問：忘記密碼，請幫忙重置一下，謝謝,忘記密碼，請幫忙重置一下，謝謝
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 請參考這個說明重置下，或者進入控制臺重啟服務器進入單用戶模式修改。或需要我司幫您重置，【云服務器】–【系統設置】–【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】 請重新選擇這個工單分類進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：忘記密碼，請幫忙重置下，謝謝
答：您好，密碼已經重置為west@999,請及時修改和保管，非常感謝您長期對我司的支持!
問：從云服務 打包將數據解壓到云主機，連接上數據庫后顯示如下語句Warning: is_dir(): open_basedir in effect. File(install) is not the path(s): (/www/www/35daxue.com/:/tmp/) in /home/35daxue3395xdja9x3uoe/www/index.php on line 26 Warning: require_once(): open_basedir in effect. File(/home/35daxue3395xdja9x3uoe/www/core/init.php) is not the path(s): (/www/www/35daxue.com/:/tmp/) in /home/35daxue3395xdja9x3uoe/www/index.php on line 30 Warning: require_once(/home/35daxue3395xdja9x3uoe/www/core/init.php): to open stream: not in /home/35daxue3395xdja9x3uoe/www/index.php on line 30 Fatal error: require_once(): opening \’/home/35daxue3395xdja9x3uoe/www/core/init.php\’ (include_path=\’.:\’) in /home/35daxue3395xdja9x3uoe/www/index.php on line 30這個該如何處理，把我原來云主機上的網站路徑也帶過來了，導致在云虛擬機上無法打開網站
答：您好，網站目錄的里.user.ini這個文件影響的，將這個文件重命名了，您再刷新試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 22000
答：您好，
問：127.0.0.1 已增加 幫忙配置下新增ip
答：您好，
已經通了，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 127.0.0.1 ping不通
問：該主機點擊升級后，出來一項升級內容并且說源數據2022年3月7日刪除，但是之前并沒有操作過對該主機的升級，請問什么原因？
答：您好，
核查記錄該主機在2019年更換過一次系統，這是之前的記錄系統沒有刪除，直接刪除即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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