問：這臺服務(wù)器最近一直被黑，被黑后遠(yuǎn)程登錄密碼就進(jìn)不去了，麻煩處理下，我們都還原幾次了，上面沒有任何站點(diǎn)，就只裝了個郵件服務(wù)器我們內(nèi)部測試用的，這怎么天天都被黑哦,云服務(wù)器老被黑
答：您好，
查看系統(tǒng)中了勒索病毒 ，若系統(tǒng)中有重要文件，請恢復(fù)近期的云快照，恢復(fù)后建議本地重要文件至本地保存，
并選擇不保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)，重裝后再恢復(fù)應(yīng)用 ，
勒索病毒請閱讀 http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736
系統(tǒng)安全請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好 服務(wù)器忘記遠(yuǎn)程登陸的密碼了 能幫我重置一下嗎 在后臺重置了倆次沒有成功！
答：您好，
問：服務(wù)器升級后，這里打開還是有問題，沒升級前是沒問題的。
答：您好，根據(jù)報錯提示來看，應(yīng)是您的此循環(huán)書寫有問題
附圖：請您聯(lián)系此網(wǎng)站開發(fā)人員或其程序提供商協(xié)助處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改ftp為的主機(jī)的數(shù)據(jù)庫密碼，提示異常
答：您好，請現(xiàn)在試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Error infos: 錯誤警告：連接數(shù)據(jù)庫失敗，可能數(shù)據(jù)庫密碼不對或數(shù)據(jù)庫服務(wù)器出錯！
答：您好，www\\data\\common.inc.php 這個配置文件里面的數(shù)據(jù)庫信息不正確，已經(jīng)幫您修改了。確認(rèn)沒有問題，請把目錄更改下名稱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請打開服務(wù)器出入方向的443端口，謝謝
答：您好，您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329 在linux系統(tǒng)防火墻放行443端口再測試一下。
若還是不行，請您告知此服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼，我們測試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼:**********
答：您好，、檢查 是運(yùn)行中的狀態(tài)，已放行了443端口，已經(jīng)暢通了，請您再測試一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機(jī)升級過一次 現(xiàn)在沒有顯示升級選項(xiàng)。。還有一個問題，我想升級后能添加子站點(diǎn)，子站點(diǎn)可以直接用的數(shù)據(jù)庫嗎？這個虛擬機(jī)支持嗎？
答：您好，1、點(diǎn)擊 刪除記錄重新升級
2、sqlite 數(shù)據(jù)庫是文件 是支持的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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