問：服務上裝有最新版的寶塔面板，但是經常意外停止，有時候幾分鐘就停了，有時候幾個小時。問寶塔官方，沒有回復，所以讓你們幫排查下原因。網上的說法是根據服務器配置進行性能參數調整，麻煩幫我做下最優的設置，十分感謝。
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寶塔面板web登錄：127.0.0.1:60135 用戶名:********** 密碼:**********,寶塔經常意外停止
答：您好，
若需我司協助排查，若需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–系統設置–服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查， 提供服務器賬號密碼，會按照金牌標準處理。另可直接扣除一次金牌服務檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務上裝有最新版的寶塔面板，但是經常意外停止，有時候幾分鐘就停了，有時候幾個小時。問寶塔官方，沒有回復，所以讓你們幫排查下原因。網上的說法是根據服務器配置進行性能參數調整，麻煩幫我做下最優的設置，十分感謝。
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答：您好，我們通過的logs下日志中，沒有發現相關的錯誤記錄，無法排查原因，您可以再次出現無法訪問時，聯系我們查看下是否有相關日志記錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：WordPress升級失敗，提示：PHP Fatal error: execution time of 30 exceeded in D:\\www\\jiangmingjie002\\www\\wp-includes\\Requests\\Transport\\cURL.php on line 484
答：您好，建議您按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2383 用插件方式嘗試下，如還不行請使用手工方式升級,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.ljks8.com/.php 這個文件夾里面的做過改動www/apps 導致后臺網站打不開，后來恢復備份也沒有回到原來的數據網站能打開但是后臺打不開進入后臺一片空白
答：您好，
此虛擬主機上次自動備份的時間是，查看了現在您站點中的數據和備份中的數據目錄結構都是不一樣的。
如果要恢復備份的話，您可以工單確認反饋下我們幫您恢復。
同時我們幫您恢復備份的話，會覆蓋現有站點中的所有數據。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能改回三號的數據嗎
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，虛擬主機只提供了一次備份，而且備份周期是7天左右備份一次。
如果要恢復的話，請參考之前的工單回復說明授權我們為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：怎么操作授權
答：您好，
您直接在當前工單中授權我們幫您恢復備份，同時恢復備份的時候會覆蓋現有數據。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以。幫我恢復這兩天的數據備份
答：您好，
已經幫您恢復到了10-30日的快照，現在訪問后臺已經無問題請核實。
恢復前將原有的數據備份為了www.bak，現在www里面的數據是10-30日系統自動備份的數據。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么現在網站恢復到上個月一天舊版的網站了？而且還是不規則的
問：為什么前臺數據和后臺數據不一致
問：后臺數據時這幾天的數據，但是前臺數據是一個月前的數據
答：您好，
同時之前工單中給您恢復數據的時候已經告知您了，現有的數據是做了備份的。
恢復的數據是10-31日的，沒有其他數據了。
您也可以嘗試登錄您的網站后臺，重新生成下靜態內容再看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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