問:如題,聽說今下午蘇州的服務器用戶出現這樣的問題最多,麻煩看一下是我服務器哪里的原因。 注:因是手機提交工單,所以服務器遠程密碼我現在不方便提供。,今下午服務器中的微信小程序及網站打不開或響應很慢,
答:您好,您服務器是華北BGP線路,目前此機房網絡有波動,可能是此原因導致,已經聯系機房處理中,建議可以晚點再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問: ssh 端口 23984,很難連接上,后臺VNC連接上之后,服務器CPU等各項指標的都很正常
今天下午2點以后偶爾會恢復,怎么回事?
答:您好,
問:好吧,我等等吧
問:主機升級成功后網站無法訪問,檢查解析不知道問題出哪里,麻煩幫忙看看
答:您好,
核實升級已完成,請清除瀏覽器緩存后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:有的正常有的不正常,麻煩看下如何處理。
答:您好,已經調整我司pop3及smtp服務器,請稍等半小時再測試下,如還有異常,請告知具體郵箱名和密碼以便我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:你好,用fox郵箱顯示“錯誤信息:遠程主機強迫關閉一個現有的連接” 晚點我這邊再試一下,謝謝!
答:您好,請稍后測試 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:127.0.0.1 北京的云主機現在有問題,需要遷移到華中BGP線路,請幫忙操作。
答:您好,請遠程關閉服務器后通過我司前臺服務器管理–管理– 更換機房功能 ,附圖,更換即可,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:您好,已經遷移完成,請麻煩幫忙進web平臺配置IP地址,我這里現在鏈接不了
答:您好,核實已經配置好,新服務器的ip是127.0.0.1,賬戶和密碼不變,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:攻擊了服務器嗎
答:您好,請提供下正確ssh 登錄服務器的 密碼 ,和寶塔面板登錄賬戶密碼 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:
答:您好,我司觀察了一段時間 ,cpu高負載的情況 ,且我司監控也沒有看到高占用的情況 ,詳見附圖,建議后面再進一步觀察下 ,根據之前的工單來看 ,httpd存在占用搞的問題 ,建議您可對您的站點訪問情況再觀察下,比如通過站點日志核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
核實服務器最近負載正常,反饋截圖具體是什么時間的,寶塔查看也正常附圖,請觀察,異常時可及時反饋,以便協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:時不時的負載100
答:您好,目前負載已經正常,從您提供的截圖上看當時CPU和內存使用都不高,懷疑是IO高的原因,建議從這方面排查一下,非常感謝您長期對我司的支持!
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