問：彈性云服務器數據盤升級擴大了50G，不會操作了，請給處理升級一下為謝.,彈性云服務器數據盤升級擴大了50G，不會操作了，請給處理一下為謝
答：您好，
其他同事已聯系，扣除一次金牌服務幫您擴容了附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在使用的是，想升級為及以上操作系統，怎么操作，這個有點看不懂http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830
問：這樣重裝的話，mysql數據庫會不會被重置了，數據庫能保留嗎？
答：您好，可以保留數據盤重裝，如使用的建站助手搭建的站點，可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢復站點，非常感謝您長期對我司的支持！
問：按照步驟重裝了系統，但是建站助手打不開
問：
答：您好，應該是路徑不對，您可以在D盤里下截圖這個建站助手exe文件，然后重新創建快捷方式，截圖里的報錯您核實下文件權限是否正常，如需我司協助排查，請提供下服務器遠程密碼，當前服務器金牌服務次數已使用完，會收取費用100元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：咱們這個不應該是正常服務的嗎，哪有只賣東西沒有售后的？再說了系統重裝也是選擇的自動重裝，不應該咱們那邊協助給處理好嗎？怎么反倒還要我們付服務費呢？
問：一次次收費，問題都沒解決，真服了
問：
服務器超時
答：您好，服務器可以遠程的，但是80端口不通，請您遠程到服務器檢查核實看下是否是web服務沒正常啟動，如需我司協助請提供服務器密碼我司扣除一次金牌服務次數為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：把數據保存到數據庫附加表 `dede_addonimages` 時出錯，請把相關信息提交給官方。You have an error in your SQL syntax; check the that to your MySQL version for the right to use near 'row,col,isrm,ddmaxwidth,pagepicnum,body,jj,mj,gd) Values('116','' at line 1
答：您好，可能和數據庫版本有關系當前是mysql8.0據我司了解和mysql8.0存在兼容問題，需要更換一臺服務器，請核實是否同意更換，為了保證數據同步需要關站操作，預計20-30分鐘更換完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意更換，完成回復我一下，謝謝
答：您好，
已經調整，數據自動遷移中，請稍后再測試，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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