問：ip更改之后，之前服務器密碼不對~,密碼不對怎么找回
答：您好，您工單中提供的密碼可以遠程，您截圖中用戶名不對，少了個i，請核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：cqyxtc.com.cn 虛擬服務器升級操作系統(tǒng)后。無法訪問
答：您好，
數據庫配置文件 mysql.php 沒有修改，已經為您修改了，可以打開了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請打開443端口，用于HTTPS配置
答：您好，ubuntu系統(tǒng)我司默認未啟用防火墻請核實一下。
問：突然發(fā)現(xiàn)這個共享ip，同IP的網站有441個，我另外一個國內主機的，同IP網站677個。這個一個服務器里面是不是放的也太多了？如果這種共享ip的空間要升級到獨立ip的，要怎么操作？？
答：您好，
非常感謝您對我司的支持！
問：人家其他idc供應商都沒這么多，一般都在100以內，最多的新網也就200出頭，客戶檢測出來有意見了。這樣的話就不好說了
答：您好，1、您可以 點擊 增加獨立ip ,這樣用戶 檢測 同ip就是自己使用。 但是數據是放在共享服務器的。
2、您也可以升級到云服務器， 云服務器是獨享的，數據，ip，內存CPU 都是獨享的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哎，以前也沒在意，不會想到這么多，但是今天客戶提出來了。剛給他開的空間，他說以前他們放的地方就只有就是同IP。所以不好解釋。希望你們這邊改進一下。不然我們對客戶不好交代。
答：您好，可以的，已經記錄此建議。
但是 共享主機 確實的共享的，價格肯定也和 獨享不一樣。
并且實際您查到的共享的，很多實際并沒有解析到服務器的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站異常提示： 您的網站可能正受到CC攻擊，或瞬間訪問量太大，目前已被系統(tǒng)限制訪問！ 1、請刷新或稍候再試； 2、購買高防進行CC防護； 3、若是正常訪問量增大，建議升級為云服務器，以獲取更多資源保障網站正常運行。
答：您好，訪問量有點大，這邊調整了請您再觀察測試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號密碼多少，現(xiàn)在不方便認證
答：您好，
登錄管理中心 – 點擊虛擬主機管理 – 管理，可以看到FTP密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在證件驗證不了，麻煩您發(fā)給我一下，我上個圖
答：您好，賬號需要進行認證，請問驗證失敗 有什么錯誤？ 可以提供一下錯誤截圖信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是認證失敗，是證件不在手上，我就上傳一個二維碼
答：您好，請?zhí)峁┱J證失敗的報錯我司核實，賬戶需要實名認證才能進一步操作，請您理解，非常感謝您對我司的支持！
問：沒有報錯 我手上現(xiàn)在沒有證件，我只是要ftp 你們?yōu)槭裁此唤o我
答：您好，非常抱歉，工單中無法直接提供密碼，密碼:***************n8q，您想下是否記得,非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫我上傳一個二維碼可以吧
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，實名認證還是得需要您自行處理并上傳一下。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：問題現(xiàn)在，沒有證件圖片不可以行個方便？急事
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，實名認證還得麻煩您自行處理一下。
而且目前是夜班值班時間，只能處理網站無法打開等問題。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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