問：域名：hanhsk.cn 密碼:**********
請幫忙操作轉(zhuǎn)入本賬號。賬號名： 身份識別碼：,西部數(shù)據(jù)注冊的域名，轉(zhuǎn)移歸屬賬號
答：您好，檢測轉(zhuǎn)移碼錯誤，此密碼非域名轉(zhuǎn)移密碼，為域名管理密碼，請您聯(lián)系賬戶方獲取正確轉(zhuǎn)移碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就是這個域名 hanhsk.cn 密碼:***********
答：您好，
實(shí)名：您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過戶-等待實(shí)名通過，流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
添加解析：請您在管理中心-域名管理-管理-域名解析。 具體操作請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：求技術(shù)大哥幫忙安裝一個火絨殺毒軟件（我已下載在桌面），我現(xiàn)在無法安裝一直提示
答：您好，核實(shí)服務(wù)器無法遠(yuǎn)程登錄,打開控制臺查看服務(wù)器桌面是黑屏界面,請核實(shí)遠(yuǎn)程服務(wù)端口是否提供準(zhǔn)確,服務(wù)器是否可重啟下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：服務(wù)器剛剛重啟了一下，現(xiàn)在可以了
答：您好，核實(shí)用戶的服務(wù)器是安裝了云鎖軟件的,需要登錄云鎖,關(guān)閉\”操作系統(tǒng)加固\”開關(guān),關(guān)閉此開關(guān)后就可以安裝火絨安全軟件了,現(xiàn)在已經(jīng)安裝好,并恢復(fù)\”操作系統(tǒng)加固\”開啟狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：用網(wǎng)站管理助手升級數(shù)據(jù)庫5.1到5.6數(shù)據(jù)庫不能用有考目錄過去訪問不了
答：您好，如果有的數(shù)據(jù)庫直接復(fù)制目錄過去是沒法使用的，
如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇云服務(wù)器–>數(shù)據(jù)庫設(shè)置–>數(shù)據(jù)庫版本升級/降級 提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，我司收費(fèi)為您排查處理如有金牌服務(wù)次數(shù)可扣除金牌服務(wù)次數(shù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新裝回5.1再復(fù)制過去就可以了吧
問：phpmy不能用
問：如何重新安裝phpmy
問：
答：您好，127.0.0.1是這個服務(wù)器嗎？ 如果是的請在另一個工單提供正確的服務(wù)器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://yifei.xmblues.com服務(wù)器數(shù)據(jù)庫本來是mysql5.1的，本想升級為5.6，說直接拷貝數(shù)據(jù)庫不能用，就重新裝回5.1數(shù)據(jù)庫鏈接不上phpmy登陸異常不能管理鏈接phpmy 給修復(fù)一下https://yifei.xmblues.com 這個站的數(shù)據(jù)庫看怎樣能正常鏈接
問：用你們的網(wǎng)站管理助手安裝的5.1
答：您好，請?zhí)峁┱_的服務(wù)器密碼我司查看核實(shí)下，這個密碼無法登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：服務(wù)器IP及端口: 127.0.0.1:初始用戶名:
答：您好，
數(shù)據(jù)庫是正常的，phpmy打不開是您刪除了默認(rèn)站點(diǎn)導(dǎo)致打不開
問：不行啊？你這個哪里登錄
問： https://yifei.xmblues.com 這個站的數(shù)據(jù)庫也不能正常連接啊
答：您好，
使用這個站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫信息確實(shí)是可以連接的，程序目前頁面也沒有查看到數(shù)據(jù)庫的報錯
應(yīng)該是您之前升級的問題導(dǎo)致的
這些表全部被損壞了，非常感謝您對我司的支持！
問：升級也不會擅長文件拷貝啊
問：升級也不會刪除拷貝文件吧其他的站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫都可以正常訪問phpmy不行啊
問：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.xmblues.com/phpmy/是用這個訪問的是吧？
https://yifei.xmblues.com這個的數(shù)據(jù)庫yifei表都有在啊裝回5.1這個拷貝沒有動
問：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.xmblues.com/phpmy/這個也不行
問：是不是數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)限問題？
問：服務(wù)器裝的是云鎖
問：是不是重裝mysql，數(shù)據(jù)庫文件考到data ….什么文件夾里面了
答：您好，
問：哪里26號，還是不行啊，小程序，一妃團(tuán)購
問：空的，是不是沒有重啟，
問：
答：您好，抱歉，核實(shí)到服務(wù)器狀態(tài)正常，網(wǎng)絡(luò)正常 ，我司作為服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)備提供商對小程序方面不熟悉 ，建議聯(lián)系您本地的小程序制作開發(fā)人員進(jìn)一步核實(shí)調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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