問:您好,請問服務器可以降級為虛擬主機嗎?客戶買的服務器帶寬比較低,網站沒法像虛擬主機那樣打開快,客戶沒法成單升級帶寬的費用,想降級為虛擬主機是否可以呢?,服務器問題咨詢
答:您好,
抱歉,云服務器無法變更為虛擬主機,這邊查看服務器目前臨時升級過帶寬,目前帶寬為10M,測試網站訪問速度并無問題=,但由于網站頁面加載內容較多,所以加載時間會比較久,比如pc站首頁達到了22M, 如用戶不愿意升級為高帶寬,建議用戶保持帶寬在5-6M,同時優化減少頁面大小,保持頁面在10M左右,也可以有效提升訪問和加載速度,非常感謝您長期對我司的支持!
問:接著工單問題,請盡快處理解決次問題網站游覽不了http://www.banjubao.com/index.html 正常的http://www.banjubao.com/ 被改了這張是不正常的
希望能夠解決這個問題,服務器里面的這個文件數據隨時會被刪除或更改,運行不正常。
這個文件夾里面的數據網站信息:http://www.banjubao.com/weiyi357賬戶:后臺密碼:**********
答:您好,已查到木馬后門文件:
建議您登錄網站后臺修改下后臺密碼,同時請更新理程序補丁到最新。更新前建議先備份下數據,同時登錄云鎖中暫時關閉防護,更新完成后再啟用防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在服務器有問題
問:現在是什么情況?
問:
問:
問:
內網沒法訪問站點
答:您好,掛馬這個問題處理的是:D:\\www目錄下站點問題,與此目錄無關處理中沒有對此站點及目錄做任何操作,該問題與此工單無關,請您自行檢查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:但是現在www.banjubao.cn訪問不了 內網沒法訪問站點
問:這張是內網,訪問不了這張是外網IP訪問
答:您好,我們處理的是www.banjubao.com掛馬問題,該問題只涉及了d:www\\banjubao目錄下的數據且所設置的權限也是此目錄的,除此之外目錄并未動過。
www.banjubao.cn 的問題與此無關,請核實。請您根據錯誤提示檢查,或者另外提交工單授權我司為您排查處理
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:內網訪問不了(智慧停車);檢測一下什么問題,盡快處理與解決,謝謝!
站點綁定在:緩存
答:您好,抱歉,此問題與此工單類型不符并非掛馬或相關問題,如需我司為您排查請重新提交 ”網站無法訪問/打開異?!?授權。
此掛馬問題已處理完結,請勿再在此工單提交其他類問題,該工單將關閉,其他類問題需重新提交正確問題類型授權,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我家這個服務器被黑的問題要怎么解決?加安全組還是防火墻?
答:您好,服務器并無異常,這是您的網站較早就存在漏洞導致,您使用這套程序被曝出的漏洞較多,當前我們已為您清理相關木馬后門,您現在需要做的就是更換網站程序補丁,您可以登錄后臺中操作(更新前建議先做下備份)。
此問題已處理回復過長不便查看將關閉,如還有其他問題請重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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