問：cpu負載太高，需要升級，不會遠程關機，又不敢強制關機,cpu負載太高，需要升級
答：您好，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陸ssh 執行 -h now即可關機,目前已經幫您關機了,請直接升級cpu即可,升級后系統會自動開機,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：登錄服務器的密碼在哪里查看或修改，以前可以看，現在不行了。
或請直接幫忙改一個密碼
答：您好, 請參考截圖 到服務器面板進行修改 ，或聯系QQ 協助重置服務器密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我試了不行，找到QQ ，他們也不行。
請您幫忙直接修改重置一個服務器登錄的密碼給我，謝謝。
答：您好，密碼已重置了 ，新密碼:**********@999 ，請再試遠程登錄 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題詳細描述參考上一個工單： 。請幫忙恢復下數據，近期并未做個任何操作。數據庫莫名其妙沒了。訴求：1、幫忙恢復下數據 2、初步排除下，是什么原因導致的，以免再次這樣的問題，這個網站已經是第二次出現這個問題了。
寶塔面板：http://127.0.0.1:8887/cpwww.xait.cc789
答：您好，http://www.sxjunson.com/ 已處理請核實測試，我司詳細排查了歷史工單核實是之前這個服務器磁盤滿了壞了，我司6.30下午為您處理后您當天晚上 21:21:11就操作了恢復云快照，導致又恢復到了壞的數據庫時間點去了。
還好之前備份了文件放在數據庫目錄下，否則就無法恢復了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在其他電腦登陸會直接刷新到登錄頁面，一直循環，換過其他瀏覽器也不可以。
答：您好，很抱歉給您帶來不便，當前我們核實支付寶登錄沒有異常，可以正常登錄的。建議您清除更新下瀏覽器緩存再試試或嘗試以賬號密碼方式試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新建數據庫賬號不能遠程訪問
答：您好，是mysql數據庫嗎？ 我司測試3306端口是通的，請您檢查對應用戶是否設置允許遠程連接具體可參考
如需我司協助可提供服務器密碼和mysql的密碼，我司收費50元為您核實排查，請您確保您賬號有足夠的余額。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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