問：您好，申請找回平臺(tái)登錄密碼，賬號(hào)是jcwj.net,河北 傳統(tǒng)文化教育學(xué)會(huì)，申請找回平臺(tái)登錄密碼
答：您好，1，非常抱歉，當(dāng)前賬戶存有其他主體資料，無法找回其他賬戶登錄名密碼，請?jiān)谫徺I主機(jī)賬戶下提交工單或重新注冊新的備案賬戶提交找回申請；
問： 首頁等多個(gè)地方被掛馬，麻煩清楚下，清理完成后，備份下網(wǎng)站， 后臺(tái)地址，www.beidoucn.net/kaven/ 用DEDE工具修改，完，過段時(shí)間密碼就登錄不上了
答：您好，
核實(shí)您該問題，其是通過您網(wǎng)站程序漏洞注冊了一個(gè)的會(huì)員后，進(jìn)行提前到管理員進(jìn)入您網(wǎng)站后臺(tái)修改的內(nèi)容，相關(guān)黑入說明https://www.cesafe.com/html/1470.html ，現(xiàn)在已經(jīng)為您將對(duì)應(yīng)用戶刪除，并且為您重置了管理員的密碼為，而您網(wǎng)站首頁的關(guān)鍵詞等，因不請您之前的網(wǎng)站關(guān)鍵詞是什么所以暫時(shí)沒有為您設(shè)置，您可以到網(wǎng)站后臺(tái)位置設(shè)置，對(duì)應(yīng)黑客入侵ip是127.0.0.1，該ip并非真實(shí)ip，網(wǎng)站也已經(jīng)為您關(guān)閉了會(huì)員注冊功能，您也可以到網(wǎng)站后臺(tái)更新一下網(wǎng)站程序補(bǔ)丁等，當(dāng)前該類黑入其是程序漏洞來的，我司也無法直接為您設(shè)置相關(guān)安排防護(hù)，您可以看看您網(wǎng)站程序?qū)?yīng)頁面文章內(nèi)容等是否經(jīng)常更新這些，如果不是經(jīng)常更新，我司可以嘗試為您將網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫設(shè)置為只讀模式，其對(duì)應(yīng)就無法再向數(shù)據(jù)庫中寫入數(shù)據(jù)，如您確認(rèn)要執(zhí)行該操作，您可以在網(wǎng)站后臺(tái)關(guān)鍵詞修改后回復(fù)工單我司為您執(zhí)行,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺(tái)補(bǔ)丁已經(jīng)更新了。網(wǎng)站幾乎不更新。網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫，都設(shè)置為只讀模式吧
答：您好，已經(jīng)為您修改了對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫的權(quán)限改為了只讀，您可以重新核實(shí)查看，只讀設(shè)置如圖,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站文件模板這些能設(shè)置只讀嗎，我記得虛擬機(jī)上是可以設(shè)置的
答：您好，對(duì)應(yīng)站點(diǎn)文件的權(quán)限已經(jīng)是為您設(shè)置為了只讀的，其只開放了一些特殊文件目錄的權(quán)限,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在后臺(tái)密碼是不是不能更改了？
問：可以改的，
答：您好，可以更改的，您可以直接到網(wǎng)站后臺(tái)更改，更改的時(shí)候需要復(fù)制下面的安全碼填寫后點(diǎn)擊提交更改,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：升級(jí)了4核4G3M，速度很慢，無法下載，無法進(jìn)入視頻直播教室。請盡快看看。謝謝！
答：您好，抱歉,目前核實(shí)服務(wù)器負(fù)載并不高,cpu及帶寬都有空閑資源,用戶提交的密碼無法登錄服務(wù)器,另外請告知下具體測試步驟和方法,我司可扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助分析下無法下載等原因,但如是程序內(nèi)部問題,建議最好咨詢程序提供商協(xié)助分析,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：服務(wù)器用戶名： 服務(wù)器初始密碼:**********另外，請開放兩個(gè)端口：1935 ，5080。
我的程序沒有問題。目前最大的問題是：視頻教室進(jìn)不去，http://www.shareu168.cn/，這是域名，你在首頁，任意點(diǎn)擊一個(gè)“免費(fèi)”課程圖標(biāo)，然后點(diǎn)擊 “進(jìn)入”，到此，就進(jìn)不去了。正常情況下，是能夠進(jìn)入視頻教室的。另外，你點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁頂部的 【客戶端】或【安卓端】，幅度很慢，常常下載失敗。
答：您好，1.核實(shí)服務(wù)器并沒有任何異常,根據(jù)您的提示,測試下載FLASH播放器安裝后可進(jìn)入對(duì)應(yīng)的教育平臺(tái),我司訪問后需要輸入賬戶和密碼;
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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