問：初始密碼及服務(wù)器密碼更新為但更新后仍無法登錄wdcp面板http://127.0.0.1:8080/index.php用戶名:********** 密碼 面板控制密碼更新失敗
答：您好，對(duì)應(yīng)wdcp登錄密碼您需要遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上操作，請(qǐng)問您是遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 該教程執(zhí)行了嗎？您可以提供一下您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，我司去為您重置看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：遠(yuǎn)程密碼就是
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您提供的遠(yuǎn)程密碼:**********和都無法登陸，如您實(shí)在忘記了，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 去重置看看，如還是不行我司可以扣除一次金牌服務(wù)使用次數(shù)來為您核實(shí)處理該問題,同意回復(fù)工單即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：密碼修改命令已發(fā)送，請(qǐng)自行嘗試登錄看修改是否生效，若未生效可嘗試重啟一次服務(wù)器后再試，若還是失敗，建議提交工單聯(lián)系我司人工重置
是這樣提示我的，如果我測(cè)試還不行的話，是不是需要重啟服務(wù)器？
答：您好，
測(cè)試無法登陸，我司可以扣除一次金牌服務(wù)使用次數(shù)來為您核實(shí)處理該問題,同意回復(fù)工單即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，備案密碼不記得了，查了一下相關(guān)文檔，以下兩份文檔與現(xiàn)有網(wǎng)站不相符：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTA=http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NQ==
請(qǐng)問如何在線找回密碼呢？
答：您好，1，非常抱歉，如您是指?jìng)浒柑?hào)密碼，工信部備案平臺(tái)升級(jí)后工信部已取消了備案號(hào)密碼，無找回備案號(hào)密碼鏈接，也無需再找回；
2，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明您具體需辦理什么業(yè)務(wù)，以便為您核實(shí)具體操作方式；
3，目前備案轉(zhuǎn)入或注銷備案時(shí)都已無需備案號(hào)密碼，只需由對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人配合短信驗(yàn)證。短信驗(yàn)證規(guī)則可參看http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，我這邊本來是這樣升級(jí)的，不是要升級(jí)一天，怎么才給我升級(jí)一天，如果要升級(jí)一天我也不用充那么多請(qǐng)進(jìn)去啊。
答：您好，
從充值記錄1030看，應(yīng)該是計(jì)劃升10天的費(fèi)用，目前余額還有840 ，核實(shí)前面已升級(jí)過，再次升級(jí)不會(huì)超過當(dāng)前到期時(shí)間。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我升級(jí)的時(shí)候顯示的費(fèi)用是那么多的，怎么會(huì)升級(jí)不了啊，難道是要一天一天的升級(jí)才可以嗎？
答：您好，核實(shí)您該問題，其是因?yàn)槲宜緦?duì)應(yīng)臨時(shí)擴(kuò)容有相關(guān)規(guī)則導(dǎo)致，規(guī)則是：若當(dāng)前存在未結(jié)束的彈性擴(kuò)容，再次擴(kuò)容不能重新設(shè)定結(jié)束時(shí)間，只能與現(xiàn)有擴(kuò)容保持一致,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
如圖您今天前面有操作過一次臨時(shí)擴(kuò)容，后面操作的結(jié)束時(shí)間就是相同的。
問：你好，你是說要等前面的升級(jí)擴(kuò)容到期以后，在升級(jí)時(shí)間才不會(huì)一樣，是這樣的嗎？
答：您好，是的，您可以明天再升級(jí)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我這邊現(xiàn)在看CPU消耗不是那么嚴(yán)重了，怎么網(wǎng)站又打開了啊？
答：您好，
核實(shí)cpu占用很高，訪問會(huì)較慢，測(cè)試是可以訪問的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，那個(gè)網(wǎng)站我這邊已經(jīng)關(guān)閉了，怎么還會(huì)這樣啊。我這邊看CPU消耗不是很高了啊
答：您好，請(qǐng)本地再試下訪問 ，若有報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的異常報(bào)錯(cuò) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我另外一個(gè)網(wǎng)站一開寬帶好像一下子就上到33多M了，我還加了快80M臨時(shí)寬帶也不行，難道是攻擊方流量有幾十萬或者上百萬的嗎？還是你們的服務(wù)器防護(hù)攻擊不好呢？那個(gè)站在現(xiàn)在都不能開了，你說現(xiàn)在怎么搞，攻擊一直這樣下去麻煩了。
答：您好，
www.tiatiatoutiao.com 這個(gè)域名我們查看您應(yīng)該是沒有使用我司dns并且使用了第三方cdn了，目前服務(wù)器的cpu是正常的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：你好，我知道現(xiàn)在CPU正常，因?yàn)槟莻€(gè)網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉了，開始我想接入百度加速?zèng)]有成功，好像是解析不行，現(xiàn)在dns已經(jīng)改回來你們公司了，我這邊現(xiàn)在就是想問你們被攻擊那個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)在怎么解決，都好久了都沒有解決好這個(gè)問題。
問：你好，www.tiatiatoutiao.com 目前我這邊網(wǎng)站已經(jīng)開啟解析了怎么還是訪問不了呢？我這邊開啟看看攻擊停止沒有呀！
答：您好，
這個(gè)域名現(xiàn)在是可以正常訪問的，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
問：你好，明天可以使用你們的硬件版的cc防護(hù)測(cè)試，如果效果好我這邊一定會(huì)使用的，畢竟防護(hù)網(wǎng)站是長(zhǎng)期的事情。這個(gè)問題也困擾我那么久了，這段時(shí)間也非常感謝你們的幫助。其實(shí)我們用戶最主要的就看重服務(wù)這塊，我們購買你們的產(chǎn)品，就是希望出問題的時(shí)候可以得到幫助，快速的解決問題，你們公司的服務(wù)這塊我還比較認(rèn)可的，我也算你們的老用戶了，也用了你們的產(chǎn)品很多年了。
問：那個(gè)網(wǎng)站先關(guān)閉了，一開啟寬帶一下子就起來了，搞的我其他的網(wǎng)站都訪問不了了，現(xiàn)在真的不知道攻擊還要多久，我以前也從來沒有遇到過這樣的問題。
答：您好，
tiatiatoutiao.com這個(gè)域名您可以先關(guān)閉一下，以免影響其他站點(diǎn)的正常訪問。
因?yàn)樵囉胏c防護(hù)的話需要涉及到金額優(yōu)惠和調(diào)試，但是目前是值班時(shí)間所以有些權(quán)限是沒有開放的。
如果可以的話，您在正常上班的時(shí)間反饋下本工單。
我們可以協(xié)助您處理試用一下，看看效果以后您再?zèng)Q定是否使用。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：你好，請(qǐng)問你們明天上班嗎？
問：你好，這邊現(xiàn)在已經(jīng)將被攻擊域名網(wǎng)站接入百度加速那邊了，先測(cè)試看看防護(hù)效果，所以暫時(shí)先不做你們硬件版的cc防護(hù)測(cè)試了。不過目前來看網(wǎng)站是可以訪問的，就是在服務(wù)器上面寬帶和CPU消耗還是非常的嚴(yán)重不知道是怎么回事，昨天晚上還是正常的，現(xiàn)在消耗又起來了。按道理說攻擊域名已經(jīng)接入百度加速那邊，對(duì)服務(wù)器消耗應(yīng)該不會(huì)那么嚴(yán)重了的，現(xiàn)在也不知道是什么原因啊。
答：您好，仍然有大量UA 的請(qǐng)求，即使已經(jīng)屏蔽掉，nginx處理也會(huì)耗資源，建議您看下百度云加速是否有屏蔽功能，將屏蔽觀察下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：你好，我這邊看了百度加速那邊好像這個(gè)功能的，目前那邊已經(jīng)對(duì)攻擊IP進(jìn)行屏蔽了， 也停止海外節(jié)點(diǎn)訪問網(wǎng)站了，也開始瀏覽器惡意訪問屏蔽功能了，過幾個(gè)小時(shí)在觀察一下吧！非常感謝您的幫助。
答：您好，目前我們查看日志仍然有大量 的請(qǐng)求，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：你好，大量UA 的請(qǐng)求問題，你們也可以研究一下，看看還有沒有別的辦法解決吧！目前網(wǎng)站攻擊訪問量好像還是挺大的。
答：您好，這些請(qǐng)求都是通過https訪問，我司cc防護(hù)無法攔截，目前只有通過第三方cdn防護(hù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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