問：查找違規(guī)信息，127.0.0.1,查找違規(guī)信息
答：您好，
查看非法信息列表中異常鏈接已無法訪問到異常類容， 當前已解除了限制 ，另， 若需要進一步對網站的掛馬情況進行核實，請?zhí)峁┱_的服務器工單 ：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】，授權服務器超管用戶和密碼，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：鏈接對應不是，麻煩重新檢測
答：您好，當前已經解除了, 如果再次出現頁面非法關鍵詞會再次攔截,這個是抓包方式記錄的, 并不是掃描您網站目錄文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那為什么網站還打不開
答：您好，您的域名解析不出來了導致的,請聯(lián)系域名服務商核實下被hold的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么8001端口我沒有開放，但是可以訪問？ 安全組有沒有效?
答：您好，
安全組是用來限制某些不對外提供訪問的端口的，默認是放行，如果要屏蔽外網訪問某個端口，則需要在安全組中添加規(guī)則阻止，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么封閉所有我不用的端口，只開放幾個我用的端口？
答：您好，
首先看您主機內的應用使用到了哪些端口，確定其中不需要被外網訪問的，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2271 這里的方法進行攔截限制。
問：不能禁用全部端口？
答：您好，禁用全部端口，目標端口直接填寫0即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，昨天后臺可以正常訪問網站，添加內容，今天早上開始登陸后臺提示 賬號密碼不匹配，根據提示在數據庫中修改了密碼，依舊不能登陸，提示“賬號密碼不匹配”能否幫忙重啟該虛擬機和數據庫，并關閉CDN加速。謝謝
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 您可以參考這里的方法用代碼重置試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我并不是忘記了密碼，能否幫忙重啟該虛擬機和數據庫，并關閉CDN加速。謝謝
答：您好，兩者可能并沒有關聯(lián)，您參考說明用工具重置一次密碼，然后再登陸試下，如果仍然有問題，請?zhí)峁┵~號密碼，并授權我司可以重置密碼，以便我們進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：香港高防IP： 127.0.0.1:
香港普通IP：127.0.0.1 服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********您好，麻煩幫我測試一下這個服務器，上午升級到高防之后，重新解析的域名，存在個別地方打不開的情況。有丟包的情況，麻煩幫我檢測一下這個服務器的IP。非常感謝！
問：qw.wswja.net.cn 這個鏈接，手機端開4G網絡，無法正常打開，好多個都是這種情況。麻煩幫我檢測一下。
問：這些域名解析到的是高防IP。127.0.0.1
答：您好，
1.當前測試您高防ip其應該是禁ping的，測試其對應站點訪問端口是通的，所以其ping顯示請求超時是正常的。
2.當前我司測試使用電信4G 手機端訪問您網站是正常可以訪問的，您可以重新再測試訪問看看，如還是無法訪問您可以將無法訪問的手機端，參考：
安卓手機請參考此教程：http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
蘋果設備，請參考此教程：https://www.zhujib.com/iphonepingguoshoujiruhejinxingshiyongpingyumingipceshiwangluo.html
看看其解析是否生效了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://yx.jszjia.cn/ 我找了好多不同地 的人查看，也多次反復重新解析去嘗試，手機端網站用4G還是無法正常打開。解析到高防IP：127.0.0.1就不行。解析到普通IP：127.0.0.1就可以。那這樣的話我又得被強制用回普通IP。我升級開的高防IP，白開了啊這樣。
答：您好，核實您該問題，我司可以為您更換一個高防ip地址，您同意后回復工單我司為您更換，更換后請暫時不要遠程連接服務器，我司需要重新為您配置一下網卡，然后您再將域名解析到高防ip測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩你幫我換一個吧，這個問題搞了一天了。你這邊現在給我換一個，我再重新試下，非常感謝！
問：您好，看下給我換一個穩(wěn)點的IP，被客戶給催死了。這個問題。非常感謝！盡快幫我配置一下。
答：您好，當前已經為您更換了一個香港高防ip，高防ip是127.0.0.1，您可以重新將域名解析到該ip測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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