問：服務器遠程鏈接不上了，是什么原因,服務器遠程鏈接不上了，是什么原因
答：您好，查看系統異常藍屏，重啟后系統已經啟動正常，若仍有問題，請提供下服務器遠程登錄賬戶密碼我司協助核實下
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：127.0.0.1:
cxy遠程鏈接不上，只能用web端進入，并且進入后，服務器無法訪問外部網絡
答：您好，我們檢查服務器內遠程服務是正常啟動的，端口也是正常監聽的，但是外部無法連接遠程端口。檢查沒有發現明顯異常，請先重啟下服務器看是否能恢復，或者授權我司幫您重啟下服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟吧
答：您好，重啟以后已經正常了，您再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名:**********
FTP密碼:**********
FTP上傳地址：www1box.gotoftp3.com
相關網址:1box.com
答：您好，抱歉沒有查詢到主機，請您核實確認下ftp名是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經購買了，怎么會刪除，消失
相關網址:1box.com
答：您好，能否提供下購買的時間或者付款憑證，我司再進一步查詢下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：2月4日購買
相關網址:1box.com
答：您好，十分抱歉，我們沒有查到，具體您要聯系下QQ： ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的會員名 現在是 金牌代理， 我看了一下代理級別要求， 如果年累計消費8000及以上，充值2400元，可以升級為 白金代理， 我看了一下后臺 從2020年3月至今消費了8045元，這兩天我充值2400及以上，是不是可以升級為 白金代理， 白金代理 云主機折扣是多少呢？ 我現在金牌代理云主機折扣是多少，謝謝。
答：您好，金牌代理彈性云服務器享受8折優惠，白金代理是75折優惠，代理價格表http://www.shinetop.cn/263.asp，訪問密碼:**********。關于晉升級別的相關詳情可聯系渠道 域經理QQ: 溝通，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：開始提示我空間用超了，尊敬的逯文學,您好 您在我司購買的w5型虛擬主機cdzlx分配的空間是1024M,但您現在的使用額已達到了1084M,這嚴重超出了分配大小，請您收到郵件后及時升級虛擬主機型號。您可以在控制面板>文件管理 功能中 查看具體是哪些目錄占用空間過大。同時請在控制面板>空間使用額處點擊“刷新”按鈕以查看您當前空間的真實使用量，并須保證低于1024M,否則系統將于48小時后自動停止您的網站，直至升級或者刪除超標文件為止，希望您能合作,謝謝！我升級之后，網站無法打開。請協助處理。謝謝
答：您好，
已經可以訪問了，您測試下呢，原因升級后數據庫連接配置未更新，依然連接的舊主機數據庫導致的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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