問：原工單：http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=************************************************************我覺得我這個問題沒必要扣除金牌服務，也不想，因為這個更新超級簡單的更新ssl的操作，之前wdcp2.5的時候更新證書都是我自己完成的，現在wdcp是3.3的后更新證書我按照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439說明已經都操作了，還是沒有變化。************************************************************如果說想原工單讓我扣除金牌服務的話，我會覺得說不過去，如果非要扣除，我也想知道為什么不換工單無法解決，想知道具體原因，否則真的是一點也說不過去，因為之前wdcp2.5都是我自己完成的，這個wdcp3.3更新證書我也按照界面要求都上傳了，重啟web服務也重啟了。************************************************************超管密碼也輸入了，解決起來絕對簡單，而且原始工單我也說過了：“我想先告訴我方法，我自己操作”。************************************************************
,更新ssl證書后，已重啟web服務，但無變化，只想知道原因，不想代替操作
答：您好，web服務未重啟成功，或站點配置中調用證書路徑文件未更新。您可以ssh登錄服務器內部檢查重啟web服務或重啟服務器，并核對調用的證書文件內容，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那這個就肯定是wdcp的bug，按正常來說，100%確定上傳了新的ssl文件，在wdcp后臺重啟了web服務，那就應該更新ssl成功了，但是不成功，很說不過去。************************************************（1）上面說站點中調用證書路徑文件未更新，我在/www/wdlinux/nginx/conf/cert路徑用ls命令看過了，是存在me.tongleer.com.crt和me.tongleer.com.key文件的，所以說還怎么更新路徑。（2）上面回復的讓我檢查重啟web服務，用ssh重啟服務忘記了或者不太了解，但是上面說未重啟成功，那就是說在wdcp重啟服務器有bug，但是之前我也用過wdcp的重啟web服務的功能，是可以成功的，這次不成功，所以很迷糊，如果你們一行命令就可以重啟web服務器的話，請告訴我這個重啟web服務的命令是什么；（3）重啟服務器的話，覺得有點不值得；（4）核對證書文件內容的話，我已經第二次上傳新的ssl文件了，也在ssh發現有刪除、新增的動作，100%確定內容是對的。************************************************所以說，還需要針對我以上4點再詳細說明應該怎么操作……
答：您好:
我司只是服務器提供商，只能提供服務器問題范圍內的技術支持，wdcp是第三方應用，我司只是方便用戶預裝，您可反饋至wdcp官方，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前我已經知道西數跟wdcp沒關系，但是麻煩認真看我上面回復的帶小括號的4點，我并沒有說wdcp的問題，請認真看這4點……
答：您好，web重啟不成功,一般是之前有進程沒有正常殺掉,導致重啟啟了新進程,如果訪問到舊進程,則就是沒更新的,這種情況需要殺掉所有進程,再啟動一次即可,ssh登陸后執行:
ps aux|grep httpd|grep -v grep|awk \'{print $2}\’|xargs kill -9
service httpd start
您下次可以嘗試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖，執行了ps aux|grep httpd|grep -v grep|awk \'{print $2}\’|xargs kill -9service httpd start命令，但是訪問me.tongleer.com還是提示證書過期，（證書已經確定上傳新的，并且ssh命令和wdcp后臺都重啟過了，不管用）（至于圖中的node和不管是先殺掉還是后殺掉都試過了）
答：您好，
您的證書應該是沒部署在我們服務器上,域名解析目前指向的其他公司ip,請到這個ip所在服務器核實證書部署情況,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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