問:,重啟導致數據庫無法啟動
答:您好,
不過提交工單的時候會涉及到費用,請知曉。
我們幫您核實處理后,會告知您具體原因以及解決方法。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:數據庫打不開不是你們服務器的原因嗎?怎么還收費?
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,服務器默認情況下我們只是提供了硬件和環境。
但是日常維護和使用都是用戶自行在維護,而且服務器您有超管密碼所以有最高管理權限。
如果使用和維護過程中存在異常的話,我們可以協助您處理并解決問題。
但是的確會涉及到一定的費用,還請您核實下。
給您帶來不便深表歉意,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問: 云建站yhttp://pmoe11b47.yjz.top (FTP賬號: FTP密碼:**********,僅限自己測試請勿對外商用)
答:您好,經查看您的網址沒有問題的,建議您定期更新您的網站內容,比如文章內容,文章內容最好是原創的,等待搜索引擎收錄即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站后臺更新出錯,麻煩看下啥原因,之前沒碰到過Fatal error: memory size of bytes (tried to 32 bytes) in /home/www/www.graincn.com/include/helpers/string.helper.php on line 121
答:您好,此報錯是執行超時了,可嘗試重啟web服務后測試看下,如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單,工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設置–>網站無法訪問/打開異常 提供遠程桌面用戶名密碼,同時提供網站后臺登陸地址,登陸用戶名密碼我司扣除一次金牌服務次數協助您核實排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我方在貴司購買的域名和服務器,1。由于時間太長,導致服務器賬號忘記,無法登錄續費,請協助我方找回服務器所在賬號和密碼。2。域名到期未收到提醒,導致現在無法續費,該域名和服務器我們都還需要繼續使用,該怎么辦?請回復
答:您好:
請聯系qq; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名的管理權限是哪個賬號呢?能幫我查到嗎?
答:您好:
請聯系QQ: 非常感謝您長期對我司的支持!
問:升級寬帶后,網絡受限。網速也很慢。
答:您好,
外部檢查主機網絡正常,性能視圖查看帶寬狀態正常,13:10分左右帶寬占用達到額定帶寬,訪問會稍慢。測試訪問白名單網站速度很快 。若本地測試慢,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入127.0.0.1 反饋下詳細測試截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 半小時前升級的寬帶,這會二寬帶顯示受限。
答:您好,
Baibing7006無法登陸,請提供下服務器賬號密碼,幫您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
網卡顯示異常已修正,第三方工具測試帶寬可以達到的,也可上傳壓縮包,使用域名/壓縮包 在瀏覽器中下載壓縮包 測試下載速度,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我已升級到10M帶寬了,為什么上行寬帶還是3M呢。
答:您好,這邊測試帶寬正常的,您是如何測試的呢,可以詳細說明下操作步驟或者截圖示意下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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