問：你好，我之前在一個國外的域名商那里注冊了cn和com.cn域名，但是還沒有辦理實名認證。現在我想把cn和com.cn的域名從他們那里轉入到你們這里，但是國外域名商不給我轉移密碼，直接不回復我了。這種情況下有什么方法可以解決域名轉移嗎？
還有想問一下，因為在國外域名商注冊cn和com.cn沒有辦理實名認證，是否必須在他們那里辦理實名認證之后才能轉移cn和com.cn域名？
,國外域名商轉入到這里cn和com.cn域名
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，不好意思我沒表達清楚，我的意思是，國外域名商那里沒有實名認證的cn和com.cn域名，是否可以轉移出來？
答：您好，只要域名狀態(tài)正常是可以辦理轉移的，但是您轉入后需要完成實名認證。我司域名轉入條件及轉入注意事項請您參考：http://www.shinetop.cn/services/transfer/
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，感謝你的幫助。我查了一下域名狀態(tài)顯示： Status: 這種狀態(tài)可以辦理轉移嗎？
答：您好，此狀態(tài)是禁止解析等；不是禁止轉移，您可嘗試提交；建議您咨詢原注冊商hold原因，最好保持ok狀態(tài)再轉移,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機上傳不了資料，不同網絡，和網頁上傳都傳不了什么問題，速度處理下，謝謝
答：您好，查看www目錄權限不對，已經調整了，請您上傳測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：用的是TP.想改下根目錄。改成www/public。沒找到改的地方，請問這個空間可以改的嗎
答：您好，
可以的，該主機為linux系統(tǒng)，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265 設置，已經為您設置好了，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，hf.michaelandchloe.cn測試訪問這個域名內頁404，這個應該是偽靜態(tài)設置方面的問題
您反饋的跳轉到原來的網站是什么問題，請詳細說明
同時工單中提供一下寶塔登錄的賬號和密碼，以便我司設置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器用戶名： 服務器初始密碼:**********寶塔面板登錄用戶名:**********面板初始密碼:**********
問：我們的網站源碼是做好的，上傳到了另一個網站，在別的服務上。然后拿上這個源碼上傳了，咱們這個服務器的寶塔，上傳完成后是不是因為源碼里面沒有配置還是什么問題，網站打開，點擊幾個子頁面會跳轉到我們另一網站，并且網站后臺不能修改網站內容，一改就出錯。
問：您這邊方便遠程支持嗎，可以看下。
答：您好，
菜單這種地址不對的，一般這種是程序上設置的問題，您可以查看一下程序后臺設置的域名是否是http://hf.michaelandchloe.cn/，清理程序緩存后再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺地址：hf.michaelandchloe.cn/mashun 用戶名:********** 密碼:**********
問：在這里，網站里邊所有東西都不能修改，一修改就會出錯。點擊網站的子頁，網頁很多地方一點擊，就會跳轉到別的地方，
答：您好，上面后臺網址提供的帳號密碼無法登錄，請您重新核實提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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