問:網站訪問速度特別慢,圖片都沒有辦法加載成功,請幫忙解決~,異常現象檢查
答:您好,
從服務器監控查看該服務器在某些時間點段現了帶寬跑滿的情況,當服務器帶寬跑滿時就會出現訪問慢的情況;查看該服務器目前的帶寬只有3M,如果站點訪問量稍大一些就可能導致帶寬跑滿,建議可以考慮升級服務器帶寬到5M以上再觀察下;
問:我這邊是移動網絡,確實訪問特別慢~
答:您好,
如果還是訪問慢,請您測試下訪問http://www.dwjdzl.com/ 這個站點速度是否正常,該站點位于華中BGP機房,如果您那邊訪問該站點速度正常,可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 通過變更機房線路的方式升級服務器到華中BGP機房再觀察;非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.kingsta.net/dede 賬號密碼:********** ,請幫忙調整下,不知道怎么修改數據庫信息
答:您好
問:因為網站數據出錯,需要修復數據庫,但是因為mysql版本低,phpmy無法管理數據庫,想升級數據庫版本兼容phpmy,但是升級出錯了,麻煩幫處理恢復下!網站域名www.03tc.com ,如果處理有問題可以及時打我電話
答:您好,
請問您需要升級到5.6還是5.7版本,請具體說明以便我司協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,升級到5.7吧,這個用現在的phpmy可以管理了嗎?
答:您好,
mysql版本已經升級到5.7,同時恢復了原有數據庫,現在網站已經可以訪問,同時phpmy也已經可以正常登錄,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問我點擊我的網站的文章為什么會出現這個界面?網址:http://263612mmnjhhbu.gotoip2.com/登錄名:263612mmnjhhbu密碼:**********
答:您好,需要設置wp程序url重寫規則 ,已協助調整了,詳見附圖,請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:先前尚未修改或重置數據庫默認密碼,現無法使用系統提示默認密碼登錄,現需要重置數據庫默認密碼為
答:您好,
如果服務器使用的wdcp環境,可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 幫助文檔對服務器的mysql密碼進行重置。
需要我們幫您重置的話,請提供下服務器的ssh登錄賬號密碼同時我們扣除一次金牌服務次數為您處理。
確認反饋本工單后,我們扣除金牌服務并處理即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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