問:您好,云服務器127.0.0.1 網絡故障,麻煩加急處理,感謝!,您好,云服務器127.0.0.1 網絡故障,麻煩加急處理,感謝!
答:您好,請提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼,以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,全部是初始默認的
答:您好,找運維核實到該主機是運行卡住了,這邊已經聯系運維重啟了該服務器,請再訪問核實,如圖:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:FTP賬號:刪除了一些文件 還是提示空間不夠?
答:您好,核實您對應空間中主要是截圖里面的3個文件夾和文件占用,其中對應壓縮包您可以下載到本地備份,然后將主機FTP空間中的文件刪除,而對應另外一個是上傳目錄www\\uploads\\img1,該目錄下全是網站上傳的圖片文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:FTP賬號: FTP密碼:**********上傳地址:zhibojia66.gotoftp3.com 解析別名:zhibojia66.gotoip3.com麻煩看下該空間為什么內存一下子就滿了,還麻煩幫忙處理清理一下。
答:您好,
問:可以幫忙處理刪除一下嗎?
答:您好,查看流量超標并不多,建議充值流量, 若長期流量高,建議考慮升級空間型號,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:你好,這邊空間麻煩開啟一下哈。
答:您好,您這個主機是流量超出被暫停了,查看了訪問統計沒有特別異常的流量,您可以在主機管理充值10G流量,充值后會自動開啟主機的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:下載的APP經常點擊不開,白屏,卡住等。
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,您的意思是否是需要先下載APP并登錄到app上。
然后打開app并進行測試,如果是的話還請提供下具體的測試賬號密碼和app下載地址以及相關測試步驟和截圖。
我們根據您提供的信息進行測試核實,并看看是否正常。
另外目前查看您的服務器各項資源占用都比較低,帶寬使用情況也很小。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:我已經刪掉你們添加的那個寶塔888端口的阻止了,可還是無法連通888
答:您好,核實是機房因為寶塔原因封停了888端口,現在已向機房申請處理,請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
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