問：FTP賬號： FTP密碼:**********虛擬主機所在系統卡到打不開,http:glwe.39yiqi.cn 賬號 密碼:********** 卡到打不開
答：您好，查看到是之前存在網絡波動，已經調整，現在可以正常訪問。
問：突然 卡到進不去http://vick.39yiqi.cn/main/login.asp 賬號密碼:**********
答：您好，
附圖，請您現在在測試下，網站已經可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙打包一下www和文件夾，超過50%大小，無法用在線壓縮，謝謝
答：您好，
已經打包完成，請及時下載并刪除文件。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：FTP：，該網站后臺被人通過惡意程序發布了一條違規信息，后臺查詢顯示是6月（具體時間忘記，已經被刪除了），發布IP顯示127.0.0.1，也就是說非法攻擊者可能是通過本地電腦發布，有沒有可能是客戶網站所在的服務器，被攻擊后，被人惡意發布？由此猜測，會不會是該網站所在服務器被掛馬或被攻擊所致？
答：您好，檢查服務器狀態正常，服務器這邊有專業工程師維護，同時核實同服務器其他站點正常，一般是程序有異常，建議您分析最近訪問日志，已幫您放到www/logfiles目錄下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機型號：美國商務型[m005]我要用網頁工具測試一下打開速度 客戶在萬網購買的美國主機打開太慢了 先關掉一下打開要賬號和密碼才能進入網站 感謝！ 我好測試打開速度！謝謝
答：您好，1、已經申請為您關閉驗證。 請稍后30分鐘左右測試下，測試的時候清空瀏覽器緩存。
2、為您避免試用被濫用，試用主機會有密碼驗證，若測試完成后 建議您盡快轉正購買 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp： 綁定域名 xs.su021.com 這個是我代理平臺，因為我太久沒使用了，賬號 密碼 后臺專屬密碼等全忘記了，麻煩技術幫我直接重裝一下，我已經按照教程去操作了，有些文件我都找不到，完全弄不好，請直接幫我重裝下，然后把商標補丁也一起給我打了吧，然后我再自己從頭來設置價格等，辛苦了
答：您好，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 為您重置密碼，對應的賬號密碼:**********!@#專屬密碼也是 ,并且已經更新，請在觀察非常感謝您長期對我司的支持!
問：菜單沒有了，還有這個我想換個模板，在哪里換
問：https://www.loongdi.net/我要換這個套模板，后臺模板里好像沒有看到有這個模板啊，我在你們網站看到有
答：您好
抱歉,請問這個模板是在哪里看到的？目前我們官網沒有提供這套模板,這套模板是一些代理商根據我司主站自己修改的,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.shinetop.cn/sys/
怎么可能呢，誰會去自己改這個平臺，你看下
答：您好
您圈出來的這個截圖其實就是您http://xs.su021.com/services/webhosting/ 這里的頁面樣式,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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