問：幫忙關機，需要升級配置后續費,服務器到期，登不了遠程
答：您好，核實您該問題，對應云服務器續費沒有贈送天數的說法，如您需要升級服務器配置，您可以在續費后去升級既可，其續費前升級和續費后升級價格都是相同的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那如果我想降低配置，也是要先續費嗎？
答：您好，降低配置您可以提供到您相關需要降低的配置，我司去為您操作看看（磁盤是無法降配置的）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機：，綁定的域名：www.yiyao163.com為什么現在訪問網站是這個樣子的？
答：您好，
如果需要我們介入幫您處理的話工作量比較大，所以會涉及到費用200請知曉。
問：地址：127.0.0.1:505 賬號 密碼:********** 端口505 發現服務器后臺變成了按流量計費，然后放在這太服務器的三個站點weixin3.apidata.top，weixin2.apidata.top www.zhhqtx.com打開都是異常了 請給予解決
答：您好，抱歉，服務器內的維護是需要自定維護的，這邊訪問了三個域名，訪問結果是：
請核實下服務器上的數據庫服務是否啟動，如果數據服務已經啟動，但是還是訪問空白，可以提交下正確類型工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，并提供服務器登錄賬號密碼，這邊上服務器為您核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一模一樣的問題除了西部服務器別的服務器都沒出這樣的問題，是不是動了什么東西
答：您好，這邊上服務器核實到，該站點賬號登錄不了mysql數據庫，如圖：
這邊重啟了下服務器，并參考:https://www.cnblogs.com/finlu/p/.html重置了mysql的賬號和密碼，請再訪問核實
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：的密碼你換什么了
答：您好，這邊只是將賬號重置成了站點連接mysql的密碼，請自行到服務器內進行核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Flashfxp誤刪除網站文件，請幫忙恢復網站在：D:\\www\\ultrax\\www
答：您好，
可以掛載 3:2:20 的數據盤快照，然后從快照里面進行恢復。
參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 處理即可，如果您不會需要我們介入處理的話會扣除一次金牌服務。
確認反饋本工單后我們為您處理，同時需要您提供正確的服務器遠程賬號和密碼。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們處理吧，謝謝
答：您好，
您提供的這個密碼我們無法遠程到服務器上，請提供下服務器正確的遠程賬號密碼。
我們需要登錄您的服務器內部進行處理，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
備份盤已經給您掛出來了，數據較大我們也不太清楚哪些是有用的文件。
您可以遠程到服務器上根據您的實際情況進行拷貝，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我要自己拷貝嗎
答：您好，
本次工單并沒有扣除您的金牌服務次數，快照盤已經給您掛載出來了。
您進入對應的目錄直接拷貝就可以了，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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