問(wèn)：操作失敗,失敗原因:601 add to named err .域名已經(jīng)解析了，ping 顯示解析錯(cuò)誤，刪掉第一條解析。提示操作失敗，麻煩你們處理一下,域名刪除解析
答：您好，排查解析已生效，請(qǐng)問(wèn)刪除那條記錄有異常，若授權(quán)我們幫您刪除，請(qǐng)?zhí)峁?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名管理密碼
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：怎么還需要驗(yàn)證
答：您好，這個(gè)是安全系統(tǒng)二次驗(yàn)證:當(dāng)通過(guò)密碼登錄郵箱系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)用密保問(wèn)題或微信驗(yàn)證碼對(duì)用戶身份進(jìn)行再次驗(yàn)證，以防止帳戶密碼被盜引起的郵箱安全問(wèn)題，加強(qiáng)郵箱安全，通過(guò)微信掃碼登錄不會(huì)驗(yàn)證，
為了避免干擾郵箱使用，首次驗(yàn)證后驗(yàn)證信息將緩存于瀏覽器中，后續(xù)登錄將不用再驗(yàn)證。二次驗(yàn)證可極大提高郵箱安全性
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：關(guān)鍵是發(fā)送驗(yàn)證碼失敗呢
問(wèn)：
答：您好，已經(jīng)取消驗(yàn)證了，原因是您未綁定微信，所以發(fā)送失敗，請(qǐng)稍后重新綁定下您的微信賬號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：
答：您好，
目前從外部監(jiān)控查看這2臺(tái)服務(wù)器的cpu、帶寬、磁盤io等負(fù)載不算高，您可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)后再試下；
如果還是比較慢，您可以在本地電腦的cmd命令行運(yùn)行ping 127.0.0.1 和ping 127.0.0.1，將測(cè)試結(jié)果的截圖以及對(duì)應(yīng)服務(wù)器的正確的登錄密碼以便我司排查；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：綁定域名接入解析操作1shjfbj.com 狀態(tài)檢測(cè)已接入2www.shjfbj.com 狀態(tài)檢測(cè)FTP賬號(hào)：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：shjfbj.gotoftp5.com解析別名：shjfbj.gotoip55.com. 解析指南
答：您好，核實(shí)剛添加解析，部分地 還沒(méi)有生效，請(qǐng)稍等15-20分鐘后再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：之前升級(jí)高仿的時(shí)候 客服說(shuō)過(guò) 不想用高仿之后 換成普通的可以給延期使用的
答：您好，
您可以新開(kāi)一臺(tái)普通主機(jī)，我們可以幫您申請(qǐng)將高防主機(jī)的剩余價(jià)值折算成普通主機(jī)的使用時(shí)間。
問(wèn)：這樣我還需要重新解析 太麻煩了 能不能就這個(gè)ip操作
答：您好，
127.0.0.1 您這個(gè)是高防ip,如果您要換成普通線路，是要開(kāi)通其他機(jī)房主機(jī)，ip也會(huì)變更的。
問(wèn)：好的 下周一吧 重新開(kāi)一臺(tái)
答：您好，
好的，下周一您可以提交工單，我們?yōu)槟暾?qǐng)操作。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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