問：域名 gzyb.net.cn ，年限1年，是否代續true ，結果：未能獲取轉移密碼，請聯系客服,續費失敗域名 gzyb.net.cn ，年限1年，是否代續true ，結果：未能獲取轉移密碼，請聯系客服
答：您好， 抱歉，因為cn域名距離到期需要大于15天才能轉移接口的。
目前該域名無法轉移了，只能原接口直接續費。gzyb.net.cn 直接續費88元1年，您可保證賬戶余額充足后回復工單：確認直接續費gzyb.net.cn 1年，我們協助您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我直接繼費
問：確認直接續費gzyb.net.cn 1年
答：您好，gzyb.net.cn 已為您直接續費成功，到期時間：。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：gzyb.net.cn我忘記是在那里注冊的，也不知轉移密碼，轉到你司如何處理
答：您好，您可以等此次續費后60天，聯系我司提交轉入續費即可。
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問：服務器的CRM系統訪問域名 突然失效了 請協助處理下 http://crmfq.gotoip1.com FTP賬號：crmfq FTP密碼:**********
我的郵箱 @qq.com
答：您好:
測試域名未解析或解析未生效，請聯系您的域名注冊商協助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名已經解析了 但是輸入賬戶密碼打不開CRM系統
答：您好，您的數據庫配置文件是data_common.xml這個嗎，您是從哪里獲取到的這些信息，我們查看了您連接的數據庫并不存在，請您重新購買開通數據庫，并上傳恢復數據以及修改您的配置文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們是你的代理商 能否幫助處理正常
答：您好，首先請您確認下數據庫配置信息是否是data_common.xml 這個文件，這個里面的數據庫是不存在的，如果是調用的其他數據庫，請告知具體的數據庫配置文件名稱和路徑，我們好查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該服務器自2月1日以來，每天都有幾個網站主頁被自動篡改，提交過不下于5個工單，你們工作人員都說可能是網站漏洞，然后我就一次性購買了5個虛擬空間，把可疑網站全部移到虛擬空間內，然后可以網站恢復正常，而服務器剩余網站卻又被每日自動篡改主頁，各種禁止修改設置以及安裝殺毒軟件均無效果，其中www.lbzjdw.com與域名www.oufaidq.com屢次被改，如果說網站有問題，那么這幾個網站都在服務器放置了不下于4年了，為何之前沒有出現問題呢？望工程師幫忙仔細排查一下。
答：您好，經查服務器確實有中毒被入侵的跡象，目前guest賬戶在組中，這會造成異常的登錄提權等操作。并且看C盤有異常文件在根目錄，直接就執行了惡意頁面的拷貝工作。
當前該問題需要徹底處理：
問：這個系統本來就是3月初重裝過的
問：至于你說的云鎖和護衛神完全是垃圾，你可以查閱之前的訂單，執行了無數次完全沒有一點效果。如果你們不能解決這個問題，看來我會考慮一下阿里云了
答：您好，核查最早出現異常的bat文件時間是在3月6日之后，是重裝系統后出現的異常，服務器重裝后還需要確保做好安全設置，特別是服務器已經被掛過碼，這種在D盤肯定有殘留文件，所以需要對D盤進行查殺。并且不要安裝過多的來歷不明的三方軟件。
問：月初由于我司技術人員辭職了，能否我提交一個金牌服務，你幫我操作一下？
答：您好，可以的，我們可以為您在重裝后做一下安全設置，但是重裝系統需要您在后臺輸入密保操作一下，請先確保下C盤還有無重要的文件（如有可以備份到D盤），目前我們準備等待護衛神掃描一次過后，先清除后門，再執行重裝，避免剛重裝就出現中毒情況，您可遠程登錄切換到我司運行的終端查看下，根據時間看可能還需要1-2小時，重裝期間所有網站無法訪問請知悉，謝謝。
問：c盤暫無重要文件，可以直接裝，要不我們協商在下午5：00開始，我這邊暫停網站訪問等
答：您好，可以的，您稍后大概17：10左右操作重裝，之后回復下工單我司操作，這段時間先不要關機服務器，我們還在進行掛馬文件的掃描，謝謝。
問：可以開始了哈
問：已經提交重裝完畢，麻煩你幫我布置一下環境
問：進度怎么樣了？
答：您好，目前服務器已經恢復了網站訪問，您可查看下，當前我們安裝了云鎖，還在使用云鎖的掃描功能進行站點查殺，稍后會將異常項清理，并且重啟服務器安裝補丁，還需要些時間。您可晚些時候登錄服務器檢查下站點，如果有網站訪問有異常，可以發出來我們核實下，謝謝。
問：http://www.zgysyl.com/yshtgl/login.php 這個網站的后臺打不開
問：http://www.scjyft.com/ 這些打開都報錯呢？
答：您好
問：http://www.scjyft.com/ 打開空白http://www.scjzpx.com/ 打開報錯
答：您好，www.scjyft.com測試可以打開如圖
問：https://www.xwkx.net/這個網站又是因為百度云加速 ssl證書問題打不開 剛剛明明重新添加綁定了證書啊 ，幫我看看是怎么回事呢
答：您好，
附圖，我司現在網站https可以正常訪問，請您清理瀏覽器緩存后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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