問：上接服務單號。這個服務器。用了一年了，剛剛續費一年。使用上沒啥問題，就是上周五備份16G數據，FTP（cutftp5）下載等一會就斷了。續傳重新開始。非常慢。使用瀏覽器和迅雷下載基本沒啥反映就斷掉了，所以零時升級到6兆寬帶，問題依舊存在。提交有問必答，技術說，如果無法FTP和迅雷下載。讓通過百度網盤這樣的工具備份。所以使用來百度網盤，交了一個月會員。整整百度會員上傳了2天一夜才完成。所以這樣的云，我認為不太符合我，我申請退款到賬戶看看其他產品是否合適。和技術扯皮一晚上了。都TM沒有個結果。千八百退不退無所謂，給客戶零時掛個推廣單頁也能跑。本來是周五臨時決定的退。你家服務器我用到頭了。你家服務器我都搬家到阿里云了。你們如果公司窮的不行了，我就不退了。如果不是窮的不行，還可以你們就退到我賬戶，我還有一臺你家云（用了快10年了舍不得扔），我想給那這臺加點內存和寬帶繼續跑。如果你們不愿意，到期拜拜。自己看這辦。,上接服務單號
問：我又不是一次性客戶，坑一次賺一次。堅持不退費。合作10幾年，累計消費上百萬了，你退費到賬戶，我還是在你家消費。你們怕個毛。嘴頭硬的就是不退費。啥回事？三個技術異常齊心，都是商量好的嗎？還是這是政策，跑了客戶會被開？
問：退到賬戶，還是你家消費，你們怕啥？又沒有讓你們退款到銀行卡，你們怕損失？很簡單的一個事，技術讓我給他表演一個FTP如何斷，迅雷下載如何慢。不慢就不給退。較真這個有啥意思。折騰一晚上工單都折騰滿了。退款到賬戶和退款到銀行卡要分別對待。
答：您好，渠道經理已qq聯系您處理了刪除退費。關于退費的問題，技術是基于以解決問題為主，盡力為代理下的客戶處理問題的初衷，以解決問題挽留客戶為原則。如果技術不去盡力先解決問題就直接退費，代理商之前給客戶做的售前售后也基本白費了。若您賬號下對于技術工單解決方案不滿意仍需退費的請聯系渠道 域經理毛經理協助您申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.biochemlin.com/en/ 英文版打不開，什么原因啊。請幫助看下了。
答：您好，
您提供密碼不正確，請提供正確遠程登錄密碼，并選擇主機租用vps、云主機 — 站點設置 — 網站無法訪問/打開異常分類提交工單,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
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