問：您好，前段時間網站變的非常慢，然后過幾天就被發現掛馬，請求幫忙協助清理非法信息。麻煩處理完成后將當前設置只讀的文件還恢復為當前權限。,協助清理掛馬
答：您好，請提供下dz后臺管理員帳號,密碼,如果有問題答案也提供下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：跟服務器密碼一樣
答：您好，測試了無法登陸,請重新核實下提供,另外您的服務器有異常進程
python /tmp/22/2.py 127.0.0.1 23
請問是否您自己的應用,網站目錄也被設置了禁止修改,如果不是,那么說明系統已經被黑了,建議備份數據后重裝系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個進程不是我開的，另外網站目錄是我自己設置禁止修改的，服務器和網站的密碼都是 TangTang520
答：您好，網站后臺默認的賬號是否有修改過，麻煩提供下登錄的賬號，非常感謝您長期對我司的支持！
問：用戶名是 mofangbao
答：您好，通過云鎖的巡檢功能查看到/home/www/bbs.06climate.com/data/attachment/album目錄下查看了很多掛馬信息寫入到txt文檔里的，這邊都刪除了，疑似文件都重命名了，模擬蜘蛛訪問正常了。
問：昨天清理后觀察后，還是掃描有非法信息，是不是沒有清理完，我能理解不能保證以后都不中招，不過這次掃描信息都還沒清零，能否麻煩幫再看一下，謝謝。
答：您好，隨機測試了幾個鏈接,都提示如下,目前并沒有非法信息,已經申請解除阻斷請后期觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名：
FTP密碼：
域名：www.jbkjlt.xyz
相關網址:www.jbkjlt.xyz
答：您好，核實您對應網站程序內部，連接數據庫配置文件中數據信息不對，不是當前主機對應數據庫，已經為您修改測試網站已經可以訪問，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間不能用ftp工具上傳文件到www同級目錄下.請問是需要在哪里設置一下嗎？有些安裝修改需要把根目錄指定到某個文件夾。所以需要這個功能。
答：您好，
測試ftp是能夠正常使用的，同時檢查到您已將一個壓縮包文件上傳到www目錄下面，請您核實。如還需協助，請您再詳細描述一下您的需求。備注：ftp的使用可參考此教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735。
附圖：、,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
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