問：您好，升級服務器數據庫后，沒有數據導致網站打不開，這個www.sanz.cn，這個是怎么導入的，可以幫忙處理導入一下嗎，非常感謝西數,升級服務器數據庫后，沒有數據導致網站打不開
答：您好， 云主機/容器云/主機租用/VPS — 續費/升級/更換集群 — 服務器續費/升級/更換集群 您當前提交的工單類型和實際問題不符! 為您問題快速解決,請提交正確工單!感謝您的配合
問：FTP賬號：昨晚我虛擬主機升級之后 網站后臺無法登陸，請求技術協助 謝謝
http://www.dghangxing.com/zgppjz/ 網站后臺登錄地址
答：您好，是php版本設置問題，已經處理，請查看。
問：謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我的網站www.jixujiaoyu.info后臺密碼上不去麻煩幫我從設置一下謝謝
答：您好，查看您使用的是天人文章管理系統，我司不太熟悉.建議參考對應官網的http://www.55tr.com/news/list_1.html 或者聯系對應程序提供人員核實一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 應該是勒索病毒之類的，可以解開嗎
答：您好，
如需要恢復更早的備份，可向公司申請掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除，掃描備份磁盤操作有一定風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計4-24小時），以及存儲成本，人力成本等，我們將按標準收費980元/次。若數據恢復不成功，費用將退還給用戶。
問：你好，怎么申請掃描磁盤備份呢
答：您好，我司可以給您嘗試掃描恢復21號的，這個時間點的應該是正常的，若是確認我司給您操作掃描恢復，請確保賬戶金額足夠后回復此工單，我司將扣除費用操作
同時此恢復時間較長，具體恢復時間請查看工單回復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，好的，那就恢復一下吧，賬戶金額足夠。
答：您好，
1.已經恢復，您服務器之前的密碼過于簡單，已經修改為，請及時修改為您自己的密碼
2.您服務器之前有多次暴力破解的情況，現在服務器上安裝了云鎖，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 去設置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么有SSL證書 還是顯示網絡不安全 什么情況 幫忙排查一下
答：您好，
1、您服務器443端口 不通， 您只是購買了證書， 并沒有將證書部署在網站，您還需要在網站中部署https ,參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450
2、若您需要我司協助您處理部署，請您提交 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）】” 并提交服務遠程密碼，您還有3次金牌服務，提交此工單扣除金牌服務收費100 元處理 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝 我們有外包團隊 自行可以解決
答：您好，好的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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