問：我看別人發我的資料里有寶塔賬號密碼，就是不知道登錄地址，麻煩幫我看下,寶塔面板登錄地址
答：您好，
核實寶塔地址 http://127.0.0.1:8888/ba38873b ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp我設置了分組，打開了2121端口，但是檢測就是沒有打開這個端口，使用也是連接不上去，我在服務器已經生成了ftp的賬號了密碼了
答：您好，
ftp默認端口是21端口，如果您是手動創建了ftp，設置了監聽端口為2121端口，您可以登錄服務器后，在服務器的cmd命令行輸入 -nab回車，查看下是否有監聽2121端口，如果沒有監聽，說明手動創建的ftp沒有配置好；如果已經有監聽2121端口，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 在防火墻放行2121端口再試；如果還是有問題，可以提供下該服務器的登錄密碼以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法訪問，提示：建立數據庫連接時出錯。
我不太懂這個，這是別人幫我弄的寶塔，麻煩幫我登陸看看，謝謝：
寶塔管理地址：http://127.0.0.1:5252/b555bbc7 寶塔帳號:**********
密碼:**********.com.cn
答：您好，
截圖報錯請檢查程序數據庫連接是否正確，若需我司協助排查，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】(疫情期間免費), 也需要提供下服務器賬號密碼。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們網站可能又被木馬了，通過什么方式可以完全避免呢？西部有這樣的服務嗎？
答：您好，
問：我這邊已經可以連接FTP，如果服務器有白名單的話，請把我的新IP： 127.0.0.1，加入白名單，謝謝！
答：您好，虛擬主機服務器沒有白名單設置的,您上條工單反映的問題,應該是錯誤密碼嘗試次數超過限制被屏蔽連接的,現在已經取消了屏蔽,請再觀察.謝謝
問：麻煩幫忙看下，寶塔面板超級卡！寶塔根本打不開啊
答：您好，
外部檢查到帶寬存在異常，附圖：，您在進行網站推廣么？如還需協助，請您提供寶塔的登錄地址、用戶名、密碼，進一步為您檢查原因。非常感謝您長期對我司的支持!
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