問:轉移密碼那些肯定是對的。。,為什么域名提交轉入失???顯示已存在于我司
答:您好,已為您處理,請您重新嘗試提交轉入,非常感謝您長期對我司的支持!
問:tourting.com這個網(wǎng)站訪問不了,查下原因,最近經(jīng)常都這樣,到底是怎么回事
答:您好,經(jīng)查服務器處于關機狀態(tài),在我司后臺并無任何關機操作,應該是在內(nèi)部服務器操作的,現(xiàn)已恢復。目前測試這個密碼無法登錄,請?zhí)峁┫抡_的遠程密碼,需要進入服務器排查下日志進行分析,謝謝。
問:內(nèi)部服務器操作是什么意思?我們沒有任何的操作,這已經(jīng)是連續(xù)第三次了。測試登錄密碼忘記了,怎么找回。
答:您好,測試您密碼不正確,我司已幫您重置密碼為。檢查日志近期無明顯的重啟問題,可能是由于服務器內(nèi)存問題導致的,目前我們準備幫您更換一個服務器集群再觀察下,服務器內(nèi)數(shù)據(jù)不受影響,如果確認操作可回復下工單我們處理,謝謝。
問:你好,我的sql文件已經(jīng)上傳到ftp下的“sql文件”文件夾下,麻煩幫我導入數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫名稱和用戶名都是\”A\”,密碼是“a”
答:您好,
已經(jīng)為您導入了,您現(xiàn)在查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:登錄用戶名:**********主辦單位名稱:樂清 -1
答:您好,備案用戶名:**********,登錄密碼:********** ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:FTP賬號:密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址:kstjmj123.gotoftp4.com解析別名:kstjmj123.gotoip4.com.
答:您好,
已經(jīng)處理好了,請現(xiàn)在測試一下。
我們測試上傳文件已經(jīng)無問題,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:壓縮不了源文件說身份驗證錯誤
答:您好,
我司測試并無異常。您是需要壓縮www目錄下的文件?如是的話,您可再次回復此工單,協(xié)助您進行壓縮。如不是的話,請您指明您需要壓縮的文件。非常感謝您長期對我司的支持!
問:要壓縮www目錄下的文件 操作不了
答:您好,
已協(xié)助進行壓縮,壓縮文件在www目錄下的pack__55006.rar。您可通過ftp軟件進行下載:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735。非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們自己怎么操作壓縮,給我們權限我們自己操作壓縮,一直麻煩你們這樣大家效率都很低
答:您好,
1、您出現(xiàn)壓縮文件失敗的原因:是由于您的空間容量太小了,壓縮產(chǎn)生的文件,已經(jīng)超過了空間的容量。請您本地下載完成www壓縮文件后,務必將空間上的壓縮文件刪除。
2、您可以考慮升級到b003,附圖:。有600MB的空間,留有足夠的冗余。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務!
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