問：
登入密碼:**********
,時常發生程序自己中斷事件
答：您好
我們通過系統日志查看并未發現明顯問題,請問中斷有什么現象,在哪里看到有中斷的,請截圖反饋一下,我們為您特殊分析,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：見附圖，下方有圖標就是在運行。因為要你方檢測，所以，程序雖然被打開，但并沒有真的運行，但這應不影響你方查看歷史。所謂程序中斷，就是下方沒有圖標了。個人以為，在故障的初期有一種可能就是你方后臺同時有兩個標號相同的云計算機，有時進了一個，時而進了另一個。隨后在得知這個現象并在工作站重啟后，有可能還是存有兩個標號相同的云計算機，此時應是后臺在人為的進行切換。這樣說的一個證據是我在重啟后對當前的界面做了一個標記。隨后，再次登入發現程序中斷時，界面已有變動。
問：理論上從系統運行日志上可以看到什么時候程序中斷了，所以，對你們的說法我也覺得十分奇怪！
答：您好，"在故障的初期有一種可能就是你方后臺同時有兩個標號相同的云計算機"
我司云服務器是獨享資源，不會出現同時運行的情況，根據您的描述，我們認為有以下可能：
1.服務器自動重啟，這種情況請查看系統啟動時間判定
2.有其他人登陸操作，建議加強服務器安全，使用強密碼，并加強登陸日志記錄
3.程序崩潰，排除1、2后可能就是第三個原因，建議您檢查程序兼容與錯誤日志
非常感謝您長期對我司的支持!
問：作為專業人士，你方應能查看出系統啟動時間并給出判斷，對第一個回答很無奈？！第三個回答也是如此。我方租用了你方的設備，你方要提供維修，這種回答似乎不是在維修？？！！你方必須檢查出原因來！！！這是最基本的義務！！！
答：您好，1.查詢相關日志主機最近次重啟是在一天前。日志顯示主機有被大量的嘗試性登錄破解現象建議修改遠程密碼為復雜的強壯密碼。并建議按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 使用安全組限制遠程登錄的IP段。
問：對問題的描述不清晰。“主機有被大量的嘗試性登錄破解現象”，登錄了沒有？如果沒有登錄，那么就和程序的中斷沒有關系。據我所知，在阿里等其他網站期間，這種現象日日有。阿里的控制臺上時時自動顯示當前攻擊狀況。對要檢查的主要問題，關于程序軟件自動關閉現象，僅是提出建議。理論上講，程序何時開啟，何時被關閉時間應是可以查出來的。更進一步，是自己關閉的，還是被人關閉的，能否查看出來？如是程序自己崩潰的話，應是可以查看出來的。這些對如何進一步改善是有益的，但你方都沒有具體的告知。從字面上來看，可能和程序自己崩潰無關。維修就是要做此類細致的工作，否則，不是業務不行，就是不想干活！希望能進一步告知程序為何會自己關閉。
答：您好，經查，服務器有兩個可能導致重啟的地方，我已幫您設置了
2、系統存在故障異常可能會自動重啟（比如藍屏），目前設置為不自動重啟，這樣出現異常時候就可以進入服務器排查確定原因。
最近一次重啟是在12月20日，其他重啟我們查看基本都是因為更新在凌晨3-4點自動重啟的，現已設置不自動安裝更新，可保持觀察，謝謝。
問：謝謝！我以前使用的兩家云服務，系統原始狀態就是不讓自動更新。更新必須有客戶確認，所以沒有出現這類問題。對于24小時不能中斷的自動運行的程序，這是最基本的要求。我以為和我有同樣的連續運行要求的用戶很多，可能那些用戶都是計算機高手，自己懂得關閉自動更新，我不是。事實上你方早應在工作實踐中了解這個問題，你方的回復似乎什么都不清楚，對此我覺得很奇怪。另一個基本設置是原始狀態應只能允許一個客戶登錄。此事情遲遲不能快速解決的主要問原因是：要么業務不熟練，要么就是不想多干活。我本人不會查看，但我知道對計算機工程師來講不是難事。很可能第一次反映問題時就能直接查看給出原因。而你方的回復基本就是在忽悠。
答：您好，非常抱歉給您帶來了不便，我司系統模板默認都是開啟了自動更新的，這樣可以保證用戶的系統安全，只有特殊需要的用戶可以自己關閉，另外您反饋的遠程 只允許一個客戶登錄的問題，目前已經幫您設置了，系統默認是允許2個客戶端同時連接的,至于您反饋工作人員查詢問題不徹底的問題，已經反饋質檢部跟進核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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