問：你好，請問下我想把我現在的虛擬主機升級成云服務器？可以嗎？如果不可以，我重新購買的云服務器，域名需不需要備案了？可以直接指向新的云服務器嗎,想把虛擬主機升級成云服務器
答：您好，可以升級到云主機，備案不需要重復備案。升級方式。登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊升級，然后選擇云主機升級。升級后需要自行遷移數據到云主機上。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級到云主機上，所有的環境都要自己配置對吧？
答：您好，升級的時候，您可以選擇對應的系統， 比如 預裝的環境 是已經裝好的環境 ，根據您自己的情況選擇對應的系統 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級對我之前域名的https證書有影響嗎
答：您好，有，升級到服務器后，將站點移到服務器，需要重新部署下SSL證書的，請先進行主機的升級和站點的遷移操作，如果需要這邊協助部署SSL，可回復此工單，這邊協助部署SSL證書，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買的云服務器從開始就無法登錄，不管用什么方法，//全部不行，修改密碼也不行。過了2天又登錄還是這樣，因為備案需要時間，就丟那不管了，今天又登錄，才發現根本無法登錄，跟你們網站客服、工程師溝通，直到工程師重置密碼，我才第一次登錄了服務器，根據你們網站自己的承諾：因三五互聯云主機故障導致客戶服務器無法使用,彈性云主機按照故障時間100倍/臺賠償我這個服務器你們怎么補償？
答：您好，1.現在http://127.0.0.1:8080/login 不能訪問，請問昨天是否做過任何設置操作，或升級操作。我們通過日志查到是模板文件找不到，應該是進行文件刪除或升級操作。
2.經與昨天處理的技術人員核實，服務器網絡正常，遠程登錄是正常的，服務器沒有問題。您反映wdcp不能登錄，
經我司技術人員核實，密碼并不是初始密碼，那也就是說用戶修改過造成的密碼不對不能登錄，后面幫助破解密碼可登錄，這不是我司服務器問題，是用戶使用中的問題。
問：半個月了，還是不正常？我能改什么東西？我除了根據菜單進行最基本的配置，你們就是知道訪問不正常了，也沒有弄好，一直拖在那里啊。你們這樣怎么讓我放心用你們的服務器？上次買過你們服務器一次就是后來變成一臺病毒電腦沒辦法我才退了，現在還沒用問題就這么多了。真的是很無語，問題這么嚴重了，還說不是你們服務器問題。
問：你們服務器當天就不能訪問，用初始的就不能訪問，沒辦法我才改密碼，我還以為有什么地方自己不會操作，改了密碼還是無法登錄。現在還是無法登錄。遠程登錄我不知道這個服務器能否登錄的，反正我有電腦上的軟件無法登錄
問：現在服務器用ip無法訪問，用我配置的一個二級域名可以訪問，http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.hl-jy.cn.這也是根據你們的官方教程做的操作。
答：您好，目前操作登錄ssh無異常,wdcp使用賬戶,初始密碼登錄提示錯誤,如同意我司可為您重置下wdcp的初始登錄密碼,服務器是禁止ip直接訪問的,用戶綁定的域名沒有添加白名單,我司嘗試為您添加提示域名沒有備案號導致無法添加白名單,當前建議您可解析一個有備案號的二級域名,然后添加到白名單里后訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器用ip無法登錄，用二級域名可以登錄，服務器的mysql管理一直是登錄不上，我需要的是你們服務器一直有問題的這段時間，在客戶根本沒用的情況下，不要讓客戶買單。到現在服務器都還沒正常
答：您好，服務器IP禁止直接訪問，建議使用自己綁定的域名訪問，目前服務器遠程是正常的，而且服務器內數據庫查看正常運行的，如果數據庫無法登錄，請提供下測試的賬號和密碼，我司核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你的數據庫正常，能登錄嗎？能用嗎？
問：連接被重置
載入頁面時與服務器的連接被重置。
此站點暫時無法使用或者太過忙碌。請過幾分鐘后再試。
如果您無法載入任何網頁，請檢查您計算機的網絡連接狀態。
如果您的計算機或網絡受到防火墻或者代理服務器的保護，請確認 已被授權訪問網絡。
答：您好，請提供下報錯的網址，和數據庫的賬號密碼，我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：整個mysql都沒法正常登錄，我能提供什么？
答：您好，能否提供一下正確的聯系方式我司和您溝通一下，目前后臺電話提示空號，目前wdcp登錄正常，您說的mysql無法使用是遠程無法連接，還是怎樣，提供下mysql的密碼，我司核實下或者授權我司幫您重置mysql的密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經更改聯系電話，面板能登錄了，數據庫建立了，phpmy無法登錄，今天是24號，11天了，你們承諾的賠償我不要，但你們服務器有問題的這十一天，你們應該擔這個責任，希望盡快弄好數據庫。你們不愿意擔責任，那等于我這個月服務器白租了，
問：現在網站我配置好了，訪問什么頁面都跳轉到首頁了，問題在哪里
問：服務器無法登錄了服務器是Nginx環境還是環境
答：您好，已經電話溝通，非常抱歉，您反饋的問題均屬于使用上的問題，不在賠償范圍內，無法滿足您的補償需求，數據庫后面請使用http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.hl-jy.cn/pma_38aa4d91/ 地址管理，直接輸入數據庫的賬號密碼即可，后期其它技術問題，您可以加QQ 協助您解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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