問：我寶塔不知道怎么開通了一個身份驗證的賬號密碼，給忘了，幫我取消或者找回,彈性云主機寶塔被我設置了一個密碼給忘了，幫我重置
答：您好，是在截圖位置開啟的，目前已經取消了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是你們服務器被黑了嗎？每個一級目錄下都有一個，我自己并沒有操作過，服務器提示超容量了
答：您好，網站存在掛馬導致，請徹底檢查清理，或重新上傳程序，處理后，請參考虛擬主機網站安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我懷疑是你們服務器被掛馬了啊~~~
答：您好，這個是您網站存在漏洞掛馬修改，不是服務器被掛馬，index.php并沒有覆蓋成功，請重新上傳，并重新清理www下新生成的文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據庫版本應該是5.7，但是升級一直不成功，無法上傳數據庫
答：您好，請問是否同意我司手動給您調整到mysql5.7的虛擬主機服務器上，您再導入試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意
答：您好，已經調整，數據遷移中，請稍后再測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 不讓創建網站，服務器賬號密碼:**********.0.0.1:45374 密碼:**********@. 請查看
答：您好，
如果是要添加站點備注，可以在“站點標簽”中設置；非常感謝您長期對我司的支持!
問：zgwlptw.com這個域名因為聯系不上原來注冊的員工，密碼也不知道。當時因需要續費，通過您公司給續的費，2018年9月24號續費成功。當時說過幾個月可以轉移到我們公司賬號上，今天我們準備用這個域名在企業官網上。所以麻煩您給處理下
答：您好，向您郵箱發送了郵件確認：，請查收到后回復確認信息 ，核實后轉移。
問：請問程序沒動過，從舊服務器遷移過來的。但是首頁測試提交訂單，后臺能收到。但是源代碼中的中記錄了大量郵件發送失敗的日志。請問這是什么原因造成的？是服務器需要開通什么端口嗎？網址：http://www.hlbezpcy.com后臺: http://www.hlbezpcy.com/BackOffice/Login.aspx賬號：密碼:**********在后臺的【首頁訂單】欄目，可以看到剛測試的一條提交訂單。
答：您好,為了避免垃圾郵件的泛濫，我司默認關閉了向外發送郵件的端口，當前已經為您開啟，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：測試了還是未收到郵件
答：您好，測試服務器25端口還不通，請檢查一下系統防火墻中是否屏蔽了該端口，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這種操作我不太會做親，防火墻怎么打開？
答：您好，
服務器上是可以和外部的25端口以及465端口進行通訊的，測試結果已經截圖反饋。
您只需要在您的網站上將發送郵件的相關參數設置好就可以通過程序發送郵件，一般情況下是通過的方式調用第三方的smtp服務器發送郵件的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/