問：上傳地址：lmys.gotoftp11.comFTP賬號：密碼:**********這個虛機，幫忙退掉,虛機買多了幫忙退掉
答：您好：
該主機已超出退貨期限，當前不支持退貨，建議在第三方平臺轉售降低損失，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.dhycxx.com/.php 突然打不開了，.php文件用ftp或者控制面板的文件管理也無法刪除？
答：您好
問：遠程不到服務器了，提示未知用戶名或密碼錯誤。
答：您好，
核實賬號密碼錯誤，可協助重置 。另360是否做了安全設置，無法進入系統，是否可協助了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安全系統沒有做過修改。請幫忙重置賬戶和密碼。
答：您好，密碼已經重置為后臺初始密碼，請及時登陸修改并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的主機到期了，www目錄下的文件我想下載，可以FTP登不了了，麻煩幫我把www目錄下的文件打包發給我一下，文件很小，謝謝。郵箱：febone@qq.comFTP賬號：qiezi上傳地址：qiezi.gotoftp4.com
答：您好，
測試可以連接，建議重啟本地網絡再試，若仍不行，請反饋下詳細報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機FTP名字：mqls轉移前在我的賬戶，客戶想轉移到自己賬戶，我跟客戶說了7個工作日后CIA能轉，客戶不同意，必須要現在轉到他自己賬戶，麻煩請加急處理。客戶的三五互聯賬戶是：用戶名:**********密碼:**********)公司：明泉歷升涂裝工程（南京）有限公司聯系人：呂嵐手機：郵箱： lvlan@lihsheng.com
答：您好，此賬號是云合伙人下的推廣關聯賬號，無法轉移，若需轉移到此賬號，需對方提交工單申請脫離云合伙人關聯，脫離之后，此賬號再購買符合條件的業務，原云合伙人將不能從此賬號下獲取到返傭,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：161405已經脫離了云合伙人關聯 麻煩盡快進行轉移 謝謝
答：您好，已特殊轉移，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我有備案過，備案碼在哪啊
答：您好，
備案碼是備案時用于驗證業務開通情況的密碼，您可在購買虛擬主機或服務器等業務管理賬戶下查看；
如何獲取詳情，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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