問：工單編號： ；我?guī)涂蛻魢L試過了，控制面板上 一鍵重置密碼失敗；
請按 工單編號： 所講 幫客戶重置 服務(wù)器桌面 登錄密碼,重置密碼問題，工單編號：
答：您好，
密碼已經(jīng)重置為初始密碼，現(xiàn)在已經(jīng)可以遠(yuǎn)程。
同時(shí)參考http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=762 更新了補(bǔ)丁，并重啟了讓補(bǔ)丁生效。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，你好，請幫我查一下我們的客戶“海南晟啟電腦網(wǎng)絡(luò)有限公司”公司的備案主體賬號和密碼，謝謝，我們都忘記了，客戶新注冊的域名需要備案
答：您好，該公司備案用戶名是：海南晟啟電腦網(wǎng)絡(luò)有限公司，如忘記登錄密碼，可點(diǎn)擊備案平臺右上角忘記密碼功能通過您注冊時(shí)預(yù)留法人葉*芃先生手機(jī)133****2668或郵箱sql**申請?jiān)诰€找回，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，我想問下我這個數(shù)據(jù)庫咋升級成sql 2008
答：您好，
問：后臺地址：http://www.cqcsj.net/用戶名:**********密碼:**********這個網(wǎng)站進(jìn)入后臺無法備份，是什么情況？此網(wǎng)站之前讓筑巢平臺加了一些東西，點(diǎn)擊扣費(fèi)那種，導(dǎo)致現(xiàn)在網(wǎng)站打開特別慢，想備份重新裝一個，但是后臺無法備份，點(diǎn)擊沒有反應(yīng)
答：您好，
附圖，請問您嘗試對數(shù)據(jù)庫備份，但頁面有提示錯誤，請您聯(lián)系程序商為您協(xié)助檢查下網(wǎng)站程序文件，如您使用是建站助手創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫，可以通過建站助手導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫備份測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么用建站助手新建一個網(wǎng)站，用最原始的安裝包覆蓋www總是顯示錯誤？打不開，無法安裝建站之星
答：您好，您可以嘗試通過建站助手切換php版本，然后在測試下，如您需要我司協(xié)助處理，可以提交工單“【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器修改下端口6802改為9831
問：師傅麻煩下，這個端口有問題
答：您好，
查看您的賬號下有一臺服務(wù)器127.0.0.1，請問您指的是否是這臺服務(wù)器，請問您要修改的端口是修改什么應(yīng)用服務(wù)的端口，請您說明下；如果是要從外網(wǎng)訪問對應(yīng)端口，修改后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 在防火墻放行對應(yīng)端口；
如需我司協(xié)助處理，可以選擇工單類型【主機(jī)租用vps、云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【端口調(diào)整/安全組/安全策略配置】提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼；該服務(wù)器還有贈送的2次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是127.0.0.1這臺服務(wù)器，需要修改的端口是VA虛擬遠(yuǎn)程端口
答：您好，
您指的“VA虛擬遠(yuǎn)程”這個工具是您在服務(wù)器上安裝的軟件么，我司不熟悉該軟件，請您聯(lián)系程序提供商咨詢修改該軟件監(jiān)聽端口的方式；如果是已經(jīng)修改了端口，無法從外網(wǎng)訪問，可以參考上面的回復(fù)，在防火墻放行對應(yīng)端口，如需我司協(xié)助排查，請您參考上面的回復(fù)選擇正確的工單類型提交，并提供下服務(wù)器的登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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