問：工單編號： ；我幫客戶嘗試過了，控制面板上 一鍵重置密碼失敗；
請按 工單編號： 所講 幫客戶重置 服務器桌面 登錄密碼,重置密碼問題，工單編號：
答：您好，
密碼已經重置為初始密碼，現在已經可以遠程。
同時參考http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=762 更新了補丁，并重啟了讓補丁生效。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，你好，請幫我查一下我們的客戶“海南晟啟電腦網絡有限公司”公司的備案主體賬號和密碼，謝謝，我們都忘記了，客戶新注冊的域名需要備案
答：您好，該公司備案用戶名是：海南晟啟電腦網絡有限公司，如忘記登錄密碼，可點擊備案平臺右上角忘記密碼功能通過您注冊時預留法人葉*芃先生手機133****2668或郵箱sql**申請在線找回，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我想問下我這個數據庫咋升級成sql 2008
答：您好，
問：后臺地址：http://www.cqcsj.net/用戶名:**********密碼:**********這個網站進入后臺無法備份，是什么情況？此網站之前讓筑巢平臺加了一些東西，點擊扣費那種，導致現在網站打開特別慢，想備份重新裝一個，但是后臺無法備份，點擊沒有反應
答：您好，
附圖，請問您嘗試對數據庫備份，但頁面有提示錯誤，請您聯系程序商為您協助檢查下網站程序文件，如您使用是建站助手創建的數據庫，可以通過建站助手導出數據庫備份測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么用建站助手新建一個網站，用最原始的安裝包覆蓋www總是顯示錯誤？打不開，無法安裝建站之星
答：您好，您可以嘗試通過建站助手切換php版本，然后在測試下，如您需要我司協助處理，可以提交工單“【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器修改下端口6802改為9831
問：師傅麻煩下，這個端口有問題
答：您好，
查看您的賬號下有一臺服務器127.0.0.1，請問您指的是否是這臺服務器，請問您要修改的端口是修改什么應用服務的端口，請您說明下；如果是要從外網訪問對應端口，修改后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 在防火墻放行對應端口；
如需我司協助處理，可以選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【系統設置】—【端口調整/安全組/安全策略配置】提交，并附上正確的服務器超管密碼；該服務器還有贈送的2次金牌服務，您如果提交該工單類型在金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是127.0.0.1這臺服務器，需要修改的端口是VA虛擬遠程端口
答：您好，
您指的“VA虛擬遠程”這個工具是您在服務器上安裝的軟件么，我司不熟悉該軟件，請您聯系程序提供商咨詢修改該軟件監聽端口的方式；如果是已經修改了端口，無法從外網訪問，可以參考上面的回復，在防火墻放行對應端口，如需我司協助排查，請您參考上面的回復選擇正確的工單類型提交，并提供下服務器的登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/