問：這兩天ftp連不上 是不是你們升級什么策略了？,這兩天ftp連不上 是不是你們升級什么策略了？
答：您好，
近期我司并未做相關調整,但建站助手有更新,不排除是更新引起,如ftp連接不上請提供下服務器遠程登錄密碼,以及連接報錯截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.安裝DIY系統鏡像后無法成功配置網卡信息？http://127.0.0.1:8080 無法登錄 端口也全打開了網IP:127.0.0.1子網掩碼:127.0.0.1網關:127.0.0.1主dns:127.0.0.1輔DNS:127.0.0.1私網IP:127.0.0.1私網掩碼:127.0.0.1
答：您好，查看到服務器網卡已經配置，并且網絡正常，
問：3306端口怎么打開,詳細教下,我不會
答：您好，
您可參考此教程，在防火墻放行3306端口：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420。注意：還需要啟動對應的mysql服務（監聽對應的3306端口）。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程數據庫連接不上,幫我看看吧怎么回事
答：您好，查看到對應的3306端口正常，請核實對于的mysql賬戶是否放行了遠程登錄，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=922 放行對應的mysql賬戶的遠程權限后再試，
問：幫我解決下吧,不會弄,著急,都連不上
答：您好：
可以協助您處理，但當前工單類型不正確，無法處理，請提交正確類型工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：添加SSL證書后，https://訪問異常，麻煩處理下，謝謝
答：您好，查看是請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 調整設置
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新安裝的新站點www.36er.com部署SSL證書都有問題，部署了SSL就無法訪問了，取消SSL一下就正常，麻煩看看
問：獨享虛擬主機，看來還有待提升
答：您好：
這個和WP程序有關，需要替換程序內容，請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 對WP程序文件修改，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個都是正常設置哈，別的地方用一下就正常
答：您好：
請提供wp后臺登錄賬號密碼，我司可直接處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：而且我安裝都是用的HTTPS來完成
問：你提供的這個方式后臺升級了，又要改，并不人性化
問：www.36er.com 用戶名:********** 密碼:**********
問：所有配置一模一樣，在別的服務商，完全正常使用的
問：今天買了用了我一天時間來弄這個，太費時間，西數還有很大的提升空間
答：您好，十分抱歉，我司部署ssl是是使用nginx反向代理方式，對應的部署https后對應的程序后臺無法檢驗到是否開啟https導致,
現在已經參考上面教程為您調整，并設置了http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 ，301，現在可以正常訪問。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器、重啟網絡后再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝你，希望西數越來越好用吧
答：您好，謝謝,非常感謝您長期對我司的支持!
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