問:服務器老時提示有病毒,這個到底怎么處理?服務器的登錄密碼:**********,請幫我查看,服務器老時提示有病毒
答:您好,服務器如果輕微中毒可以先行安裝一個殺毒軟件進行清理,如果中毒嚴重的話建議您先備份好數據,進行系統重裝,做好安全防護后再使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:hymzyt.com網站首頁文件被串改,
按道理來說:只要我設置了文件禁止寫入,應該不能修改首頁文件了,可是現實確實是修改了,如下圖:
我自己用FTP軟件都無法上傳,我都不知道怎么修改的,(其他站也有此情況,例如我的網站:www.jw61.com 也是設置了文件禁止寫入,還經常被串改首頁文件)
主要是:串改首頁文件,請知悉,(不要告訴我FTP密碼被泄露了,這密碼是開通虛擬主機自動生成的,我從未修改或者發給任何人。)
另:提問此問題后,稍后,我會自主修改過來首頁有備份。
答:您好,查看是網站被掛馬了,比如這個文件\\www\\shellcn.php,網站被掛馬不是通過ftp上傳的文件,是利用程序漏洞注入篡改內容,請您聯系網站程序方檢查程序修復漏洞這樣才能從根本上解決問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:前幾天點了升級主機,請問現在刪除升級錢會退回來嗎?因為想升級會服務器
問:升級錯了主機,因為要升級為服務器,能退回前天升級的款嗎?
答:您好,
問:estpure.com 客戶說的這個郵箱不能正常收發郵件 麻煩測試下
答:您好,檢查郵箱解析設置正常,您這邊提供下具體的郵箱賬戶和密碼呢,以便我們進一步測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
從控制臺查看云鎖,初步核實重啟服務器,防火墻服務沒啟動,請通過控制臺登錄服務器內啟動防護墻服務
或者提供正確遠程登錄密碼,登錄服務器內幫您檢查啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問:參考文檔:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566 通過以上進行數據備份報錯,幫忙看一下什么問題
答:您好,根據您截圖來看,是您賬號和密碼前面沒有加u和p的參數。
問:備份可以了,我還以為u 和p是賬號密碼的一部分。那么備份的這個sql文件 按照 上面指示的方式 導入恢復 是100%成功嗎?我擔心數據錯誤,我看備份速度挺快的 基本上瞬間就備份好了,有點擔心
答:您好,如果數據庫較小,備份的時間是很短的。如果您擔心數據錯誤,可以傳到您本地,導入然后對比一下數據是否完整
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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