問：網站訪問和速度慢，常掉線和緩慢，卡,網站訪問和速度慢，常掉線和緩慢，卡
答：您好，
1.當前隨機測試了幾個您服務器后臺白名單中的域名地址，其訪問速度并不慢，并其頁面訪問后都是到微擎的登錄頁面，請問您是登錄到網站后操作慢，還是什么地方慢，請問對應登錄界面訪問是否有出現慢的情況。
2.當前查看您服務器帶寬等業務資源使用并不高，并且對應服務器本地機房網絡線路也正常，如您訪問到對應登錄界面就很卡，那么請不妨參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 去做一個測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登陸網站后臺慢，快的話不這樣，我知道！
答：您好，
1.如您直接訪問對應網站登錄頁面不慢，而是網站后臺登錄后操作慢，那么不排查是對應網站程序中的功能插件，或者是程序向數據庫獲取數據是超時（如是服務器網絡本地異常，那么您訪問網站的登錄頁面就會出現相同的情況）。而該問題建議先將網站后臺的插件等關閉后再測試（也可以嘗試在對應服務器上站點下上傳一個獨立的php網站頁面文件，或者是一個帶數據庫功能的php頁面內容，如這2個訪問正常，那么其應該就是您現有網站后臺插件功能引起，而該情況建議您聯系您網站程序員為您核實排查一下）。
2.如需要我司代為您進行上述的排查，您可以提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】，并附上您服務器正確的遠程賬號密碼，我司去為您核實（如我司檢查到是程序本地插件等問題，那么就需要用戶聯系程序員處理了）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，為什么以前的備案信息查詢不了
答：您好，請提供具體的單位名稱，域名，備案號等為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，當前賬戶下無備案信息，請提供具體的單位名稱，域名，備案號等為您核實是否有備案。備案信息可以在工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，重慶美地邦裝飾工程有限公司，域名：cqdiping.cn備案號不記得了 ，想了解以前的備案信息
答：您好，1，根據域名查詢，對應的備案用戶名為：重慶美地邦裝飾工程有限公司4017，可登錄此賬戶下查看管理備案；
2，如忘記登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機189****0388：或郵箱345***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單（可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申請），告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業執照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，我司核實無誤后可重置密碼反饋；
3，如確認備案是在此賬戶下提交的申請，您可以登錄重慶美地邦裝飾工程有限公司4017賬戶后提交工單說明，以便為您將備案資料轉移到當前賬戶下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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