問：服務器里面的ftp遠程連接不上 賬號:mingluo 密碼:********** ,服務器里面的ftp遠程連接不上
答：您好，
530是用戶名或密碼錯誤，請核對后重試，若需我司登錄服務器內進一步協助排查， 請您選擇主機租用vps、云主機 — 站點設置 — ftp故障排查分類提交工單，并提供遠程登錄密碼
目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝 密碼錯了
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
為什么在這個host.youdiancms.com的代理平臺上看不到ftp密碼，還如法進入高進管理，怎么解決
答：您好，抱歉，根據您反饋的問題，請您直接聯系QQ 協助您進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，ip和端口以及操作系統填寫的是您域名解析指向的主機信息，請提供下您的域名 和指向的ip，以便我們進一步核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在工業和信息部頁面查詢不到備案信息，無法更改ICP密碼，kashiqilu.com這個域名在三五互聯的白名單里，新增備案需要新建追備案號嗎？要怎么做才能把這個域名更改到三五互聯的服務器下備案
答：您好，查詢域名kashiqilu.com在工信部系統已存在備案記錄，如域名現在使用我司服務器，請至備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 注冊賬戶，點擊“備案轉入”操作，根據系統提示填寫提交備案轉入申請，待上報管局審核通過，備案信息即成功接入我司；申請轉入備案時，需要填寫在我司購買的服務器備案碼，備案碼可在服務器管理 查看，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫忙處理一下這個問題
答：您好，
1、通過控制臺查看內存已經耗盡死機，已暫時幫您重啟服務器恢復，cpu使用暫時降低，觀察服務器內安全狗進程占用cpu較高，并且磁盤io占用高，您那邊是不是有通過安全狗掃描服務器上文件，/home/www/51dedecms_com/下非常多掛馬目錄，安全狗掃描這些目錄，占io，請檢查清理，/home/trash/ 回收站下文件，如不需要，也請清理。
2、如處理后，仍然占cpu高，請在服務器管理-升級頁面，升級到4核cpu再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/