問：您好，我想把在你們這備案的轉到阿里云，阿里云要這邊提供轉移密碼，轉移密碼在哪里,轉移密碼在哪里
答：您好，你所說的應該是備案icp密碼，請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NQ==
問：
昨天早上我訪問網站的時候打不開。打開后臺看到我所有網站這個主機名上都加上了這個網址。 本來是空的。我把這個網址刪除以后，網站可以訪問。但是連接的數據庫打不開。我的網站訪問數據庫現在出現這個問題。你們幫我查下昨天訪問這個服務器的IP 地址，河北和西安的是正常的。有別的地方的通知我，那就是我密碼泄露了。如果不是，是你們網站修改了什么東西限制了我的服務器嘛。
答：您好，我司查看您使用的是我司服務器，請您通過vps/云主機提交問題及服務器遠程密碼，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能遠程，總提示密碼不正確，能否幫忙重置下密碼?
答：您好，
請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 修改密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在服務器上安裝安全狗程序，安裝不了
問： 這個是報錯界面，網站也打不開
答：您好，服務器安全策略限制了d:\\www禁止運行程序，請將文件移動到d:\\www外目錄再安裝，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.pinvor.com這個站現在還是打不開
答：您好，服務器80端口不通，請檢查web服務是否正常啟動。如需我司排查，請另提交工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異?！?，并提供服務器正確密碼，目前您有4次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經按照客服給的文章 “代理平臺密碼找回與修改”來操作，但是到了 “對您網站目錄下的/install/findpass.txt 更名為/install/findpass.asp” 這個步驟，改名的時候，界面無法輸入任何東西，亦無法操作！嘗試很多次均失敗！
答：您好，
已協助重置后臺管理員 密碼為ftp的密碼，專屬密碼也是ftp密碼
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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