問:重裝預裝寶塔的那個選項后,為什么8887寶塔端口無法連接,重裝預裝寶塔的那個選項后,為什么8887寶塔端口無法連接
答:您好,
查看您是選擇的保留數據重裝,我司預裝寶塔面板是安裝在數據盤的,保留數據重裝并不能正常安裝寶塔面板和使用,如需使用該環境,請先將數據盤數據下載到本地備份,然后選擇不保留數據重裝一次該系統即可正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:當前營業執照和法人身份證正反面!請協助找回備案賬號以及密碼!謝謝
答:您好,用戶名:********** 密碼:********** 請登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.yinxiangshancun.com/http://www.tianlzb.com/
答:您好,
您主機127.0.0.1的80端口不通,請檢查您主機內的iis是否正常啟動運行,若需要我們為您查看,請提交正確工單類型“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常” 并附上您的服務器密碼 我們為您看下。
問:你好,上周托管在機房的服務器出現兩次斷電,請問一下是否出現問題?服務器IP:127.0.0.1
答:您好,目前測試ip是通的,您可以遠程到服務器核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我知道現在是通的,上周有兩次斷電,沒有通知我這邊情況,我們服務出現問題了,我詢問一下情況,好防止在出現問題,請幫忙查看下服務器狀態,謝謝
答:您好,
1、維護前郵件和短信都會通知的,通知的郵箱是:@qq.com 手機號是:
2、現在是有什么問題呢,麻煩提供下服務器遠程端口和登錄賬號及密碼,以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:上周五下午18點后到周六早上有一次斷電,我們服務器所有業務都停止了,就想問下機房是否做了什么操作
答:您好,上周六凌晨機房電力設備有升級擴容,服務器在2019年8月24日凌晨00:30后有操作過關機,維護完成后有重新啟動過服務器,詳情可以查看這個鏈接:http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=754
非常感謝您長期對我司的支持!
問:昨史22:00~23:00網絡問題,能不能把你們的網絡圖截個給我看看
答:您好,如圖是 最近24小時 和 最近30天的網絡帶寬占用情況 ,您提到 “網絡問題”,具體是指 服務器無法ssh遠程,還是 站點無法訪問,建議具體的反饋我司異常詳情,或 請授權 服務器的 密碼 ,我司登錄服務器對系統日志 進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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