問：網站怎么打不開呀，tvyun.cc
,怎么回事網站
答：您好，請參考https://blog.csdn.net/long712905/article/details/ 教程排查，若需我司登錄服務器內排查，請您選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常分類提交工單
并提供遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我找回上海上益教育設備制造有限公司的備案管理賬戶密碼
答：您好，1，備案用戶名為，您賬戶下在今天下午有登錄提交轉入備案申請，請核實是否還需找回登錄密碼；
2，請核實備案賬戶注冊時填寫手機189****9412：或郵箱598***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；如確認未使用，請提交工單補充說明具體原因，以便協助您核實重置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的網站后臺登陸密碼忘記了，請問怎么通過數據庫找回？
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752是常用的模板程序破解訪問。
若需要我司為您破解，我司需要花時間研究您的網站，會收取100元費用。若需要我司處理，請充值100元后回復工單告知我們網站域名，我司為您處理，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間無法壓縮，分批壓縮太麻煩了幫忙把www里面的文件都壓縮一下吧 ，下載備份了我們就刪除壓縮包不占空間
答：您好， 已經為您壓縮 包含數據庫 備份.sql 文件mysql-chinaautoid-7-12.sql
請您下載后檢查數據完整性，然后刪除壓縮包 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 之前我們的網址www.rongebang.com 換成了www.bangyantv.com。但是我們網址的登陸（手機端）輸入賬號密碼的時候是錯誤的，還是用之前的網址，幫我們把手機端的登陸響應的網址換成對應的www.bangyantv.com；1.手機端的登陸網址：http://www.bangyantv.com/index.php?ctl=user&act=login2.手機端的實名認證網址：http://www.rongebang.com/index.php?ctl=settings&act=realname(這個用的還是之前www.rongebang.com的網址)
答：您好，非常抱歉，根據您的描述來看，其應該是對應程序內部有相應域名的授權，需要您聯系您網站程序員為您跳轉程序架構，單獨通過主機服務器上是無法進行該來處理的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次也是你們內部的同事幫我換的；我們就差這兩個網址沒有換掉；查看一下之前的工單
答：您好，核實您對應上次為您更換對應網站域名授權，其是收費處理的，并其只泛及上次內容處理，其對應您截圖中所說的手機版登錄授權問題，其應該是您程序中手機登錄有一個功能地址，里面授權域名不是您當前新的域名地址,非常感謝您長期對我司的支持!
逐步核實應該是您對應/home/www/rongebang_com/public_html/app/Tpl/kangchuang/inc/ 該手機版程序模板中有域名沒有替換，并且查看您對應/home/www/rongebang_com/public_html/app/Lib/ 該程序動態功能中也有很多還是原來的域名地址，也請核實修改。
問：委托修改！我們目前沒有技術人員了。我們是銅牌會員 應該有一次這個服務
答：您好，對應我司之前也嘗試為您查看了一下，其您對應手機端頁面，其是在網站/home/www/rongebang_com/public_html/app/目錄下的，但是對應/home/www/rongebang_com/public_html/app/Lib/ 其下面有很多網站文件還設置為老域名www.rongebang.com，但是其對應頁面中的功能，我司因對您網站程序架構不熟悉，所以也不是很清楚其具體包含了哪些功能，所以也無法直接進行修改。如確實無法聯系到技術人員修改，我司可以收費200元為您嘗試修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前的工單不是100元？銅牌服務；
答：您好，文件修改量大，我司嘗試修改需要收費200元。您也可以自行將文件下載到本地，通過編輯器修改后重新上傳，替換前請注意備份，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你查到是要替換幾個網址？ 我這邊就是替換兩個 一個手機端登陸的 一個實名認證的；
答：您好，/home/www/rongebang_com/public_html/app 其下面有很多網站文件還設置為老域名www.rongebang.com，您可以將文件下載到本地，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=569 搜索下哪些文件有相關域名進行核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：銅牌服務 100塊行不行
答：您好，可以優惠為您處理一次，但我們是采取批量替換方式可能會存在一定風險導致網站出現某種異常（我們在操作前會將/home/www/rongebang_com/public_html/app目錄打包備份一份）對此我們不負相關責任。如仍需要我們處理，請充值后在此回復確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何提交工單？
答：您好，請充值100元后，回復此工單，為您處理 ，
但我們是采取批量替換方式可能會存在一定風險導致網站出現某種異常（我們在操作前會將/home/www/rongebang_com/public_html/app目錄打包備份一份）對此我們不負相關責任。如仍需要我們處理，請充值后在此回復確認
回復工單前，請仔細閱讀以上 回復，并確認 是否 繼續處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只是有部分網址打不吧，不至于整個網站打不開吧
答：您好， 測試網站是可以打開的，服務器網絡是正常的，服務器沒有問題，站點內部設置問題，程序問題我司不清楚。程序設置需要您自行排查 或聯系您程序開發人員。
回復工單前，請仔細閱讀以上 回復，并確認 是否 繼續處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經充值
問：1.是手機端的注冊登錄地址；2.是實名認證地址；3.pc端登錄地址：http://www.rongebang.com/index.php?ctl=user&act=login4.pc端注冊地址：http://www.rongebang.com/index.php?ctl=user&act=login
答：您好，已替換，請測試，替換前文件備份到了/app/Lib0716bak.tar.gz 和/app/Tpl/kangchuang0716bak.tar.gz，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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